階段の奥にある離れ部屋は、年寄りにはきつかった。

清潔なお部屋で大浴場も広く、居心地が良かっです。また次来るとしたら家族風呂にも入りたいと思います。

お料理、風呂、接客サービスは最高でした。 また行きたいです。 ドライヤーのフィルター目詰り、脱衣所が少しカビ臭いのが気になりましたが、それ以外は言うことなしでした。

リッチ。露天風呂、朝食が最高だった。 スタッフの対応も行き届いていた。 また、宿泊したいと思います。

緑豊かでとても良いところでした。 お風呂も大浴場と家族風呂と何方楽しめてよかったです。 外国人従業員が多く働いて通じないこともありましたが一生懸命対応してくれました。

大浴場、家族風呂が寒かった

館内履きに下駄が用意されているが、重く履きづらい。大浴場、食事場所までのアクセスが長く、階段や坂道には厳しいうえに、床のカーペットが所々めくり上がってしまっているのも残念だった。ゴム底の雪駄の方がいいと思う。

本館和洋室でした、広くとても静かで落ち着いた空間で、ゆっくりできた ロビーラウンジも椅子の配置や質感が良く広く雰囲気が素晴らしい スタッフの方々は、きめ細やかな心配りが好感を持ち、また利用したいと思いました 泉質はしっとり、大浴場も良い

部屋の広さは良かった。部屋に温泉が着いていたのはとてもよかった。 食事は見た目は良いが、味が今ひとつだった。 スタッフは、良かった。

周りにコンビニなどがなかったので、到着後にしまったと思いました。必要なものは予め購入した上で宿に持ち込むべきでした。事前にアナウンスしておいて貰えていたら良かったのにと感じています。

スタッフがフレンドリーで居心地が良かったです。子供も楽しんでいました。大満足です

朝食も個室でよかった。 平日金曜日だったからか、大浴場もほとんど貸切のような感じで、ゆっくり入れて、癒されました。 両親との初めての家族旅行で大満足でした。 ぜひまたいきたいです！

スタッフは、外国人でしたが皆さん親切で笑顔で対応していただき、気持ち良く過ごせました。 食事も個室で料理も美味しかったです。 また、行きたくなる旅館でした。

とても雰囲気が良かった。

期待通り、周辺観光地の渋滞は、マイナス。食事探すのにも苦労した。

外人従業員の接客がとても感じが良かった。

空間がゆっくり、スタッフさんのスマイル対応、ロビーでのフリードリンク、お酒の時間、きれいな配膳の朝食、広い庭露天、など友人３人で滞在しましたが、由布院を満喫できました。

食事美味しかったです

とても良かった。が、22時以降に飲み物が買えないのが残念だった。

スタッフ対応◎