初めて利用しましたが、本当に感動しました！

ヘアドライヤーが壊れていた。朝食の種類もあまり多くなかった。それ以外は、すべて問題なかった。

スタッフは親切で、部屋は清潔で、雰囲気もとても良いです。

忘れられないお祝い - ザ・ウェスティン・ジャカルタ。ただ寝るだけの場所ではないホテルをお探しなら、ザ・ウェスティン・ジャカルタはあらゆる面で期待に応えてくれます。チェックインした瞬間から、スタッフは温かく、気配りが行き届いていて、私たちの滞在を特別なものにしようと心から熱心に取り組んでくれました。滞在中、いくつか急なリクエストがありましたが、一度も滞りなく対応してくれました。特に印象的だったのは、記念日のお祝いだったのですが、チームは私たちの部屋に美しいケーキと花を用意してくれたことです。事前の計画も必要ありませんでした。ただただ、スムーズで心温まるおもてなしでした。部屋自体も素晴らしいです。毎朝、床から天井までジャカルタのスカイラインが見渡せ、夜には街の明かりが魔法のように美しく輝きます。朝のコーヒーを飲みながら、この景色をじっくりと眺めたくなるでしょう。そして、屋上バー「ヘンシン」は、その体験を文字通り一段上のレベルへと引き上げてくれます。パノラマビューを背景にカクテルを楽しみたい時も、夜通し遊びたい時も、すべてが揃っています。そして何より素晴らしいのは、ベッドまでエレベーターですぐ。タクシーも手配も不要。完璧な夜が、心地よい眠りへと自然に繋がります。ジャカルタが旅程に含まれているなら、ウェスティンは単なる宿泊施設ではなく、滞在を計画する価値のある特別な体験となるでしょう。

ビジネス利用にもレジャー利用にもおすすめです。ゴールデン・トライアングル地区内に位置しています。

スタッフはとてもフレンドリーで、美味しいケーキを部屋に届けてくれました。ベッドルームはとても広々としていて、ウェスティン・ジャカルタでの滞在は最高でした。

良いサービス👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

このホテルはあらゆる面で最高で、滞在を本当に満喫しました。このホテルに泊まるのは今回で2回目です。もちろん、また近いうちに戻ってきます。

部屋はとても快適で、雰囲気も良く、広々とした間取りと優れた防音対策が施されていました。滞在中はぐっすりと休むことができました。ホテル全体の清潔さも素晴らしかったです。食事も美味しく、期待通りでした。総じて、快適で満足のいく滞在でした。

スタッフはフレンドリーでした。食事も素晴らしかったです。部屋もとても快適でした。次回も必ずここに泊まります。

今のところジャカルタで最高のホテル🤍。ウェスティンはいつも大好き。スタッフも部屋の雰囲気も最高。

結婚11周年のお祝いにウェスティンを選びました。ケーキ…ああ、あのチョコレートの味は最高に美味しくて、最高の気分でした。 残念ながらヘンシンには行けませんでしたが、それでもまた必ず来ます。 ホテルの雰囲気は素晴らしく、部屋も豪華でした。 サービスとホスピタリティは最高でした。ホテルマンはとても親切でフレンドリーでした。 またウェスティンでお祝いをする時は必ずまた来ます。 素晴らしい体験をありがとうございました、ウェスティン…

駐車場を見つけて、コンシェルジュに行き、フロントでチェックインして、部屋に行くのにかなり手間取りました。52階でエレベーターを乗り換えてようやく部屋に着きました。ベッドはとても柔らかく、枕も最高に柔らかかったです。部屋とバスルームはとても清潔でした :) 朝食は美味しく、種類も豊富でしたが、レストランのデザインが少し歩き回りにくかったです。でも、それほど問題ではありませんでした！ただ、仕切りがあまりないオープンキッチンのおかげで、より開放的で広々とした印象を受けました。

素晴らしい体験、素晴らしい部屋、最高の朝食、雰囲気が大好き、最高！

ウェスティンで最高にリフレッシュできる長い週末を過ごしました。設備は最高でした！クラブへの専用アクセス、ジャグジーでのリラックスタイム、そして正直言って、朝食の品揃えは格別でした。まさにリフレッシュするのに必要なものでした！

素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーで、サービスは最高でした。

スタッフはとてもフレンドリーでした。 部屋はとても清潔で、寝具も快適でした。朝食も美味しかったです。 誕生日の滞在を褒めていただきました。カレンさんが鏡とタオルをデコレーションしてくださり、ミニケーキまでいただきました🎂。 ありがとうございます。 また次回もぜひ泊まりたいと思います。

ウェスティン・ジャカルタでの滞在には全体的に満足できませんでした。5つ星ホテルなので、素晴らしいサービスを期待していましたが、残念ながら期待は裏切られました。実際、ウェスティンは長年営業していますが、新しいホテルの方がサービスが充実しているように感じます。 駐車場の案内表示 到着後、駐車場の案内表示が不十分だと感じました。駐車場からホテルの入り口までの案内が明確ではありませんでした。例えば、ホテル・インドネシア・ケンピンスキーはショッピングモールに併設されているにもかかわらず、案内表示は明確で分かりやすいものでした。 チェックイン時の対応 チェックインの際、シェラフィナという受付係の方が対応してくれましたが、プロフェッショナルというよりはよそよそしい印象でした。彼女が私のマリオット会員資格について尋ねた際、詳細を探してメールを確認していたところ、夫が会員資格を持っていると答えました。すると、シェラフィナの返答は「お客様のお名前で会員登録が必要です」でした。 「マリオット会員にご登録いただきありがとうございます。ただし、会員名はご予約者様のお名前と一致している必要があります」といった、より丁寧な返答が良かったと思います。Travelokaでたった1泊の予約をしたことが、サービスの質に影響を与えたように感じました。 プールエリア プールの空気は蒸し暑く、空気の循環も悪くなっていました。さらに悪いことに、子供が嘔吐してしまい、換気が不十分なため不快な臭いが残っていました。一方、パンパシフィックの屋内プールは空気の循環が良好で、より快適に過ごせました。 ヘブンリースパのサービス ヘブンリースパの空き状況を問い合わせたところ、満席とのことで、その点は理解できました。しかし、先ほど電話したのに出られなかったことを伝えると、「もしかしたら忙しかったのかもしれません」と返答されました。このような対応は、5つ星ホテルのスパに期待されるプロ意識を欠いていました。サービスの質に不安を感じ、マッサージにお金をかけることをためらうようになりました。

すべてが素晴らしかったです。ありがとうございました

ウェスティン・ジャカルタは数年前は良いホテルでしたが、今では4つ星ホテルのレベルにも達していません。従業員のほとんどが十分な研修を受けておらず、私の許可なくカードを使って部屋のドアを開けられました。本当に驚きました。それだけでなく、チェックインが遅れたこともありました。チェックイン時間は午後3時だったにもかかわらず、スタッフが部屋の状況を確認する必要があると言って、午後4時18分にチェックインさせられました。本当にひどい経験でした。5つ星ホテルをお探しなら、他のホテルをお勧めします。