料理、日本人の仲居さんのサービス、温泉は大変良かった。部屋が暗いのと、階上に宿泊している子どもの足音がうるさかったのがマイナスポイント。

入社されて1ヶ月半のベトナム出身のスタッフの方がかなり親切にしていだだいた。

家族で楽しい時間を過ごすことができ、温泉♨️も何時でも入れて良かったです。 ありがとうございました😊

ミャンマーの方が多かったですがとてもゆっくり過ごすことができました。

大浴場の水栓が３個のうち、一つが動作不良でした。

円安時代らしく、インバウンド観光客が宿泊者の半分。これからの日本人は日本にいても英語を話さなきゃ。 →お風呂は露天風呂も内風呂も快適、お湯加減は適温。 →食事は和食、魚も野菜もおいしい。 →唯一、日本酒の熱燗のつけ方は温度を間違っていた。「熱燗」は50℃±2℃、「上燗」は45℃±2℃、「ぬる燗」は40℃±2℃です。初めに出た酒は熱燗ではなくぬる燗ぐらいのぬるさ。真冬にこれでは困る。客に出す前に、ちゃんと温度を測りましょう、日本酒は温度差で勝負する酒ですから。

温泉付きのお部屋でとても良い気兼ねなくゆっくり温泉を楽しめました。担当のスタッフさんも(ベトナムの方)親切で笑顔が気持ちの良い方でした。 ただ、まだ日本語を勉強中?のためか所々直してあげれば良かったと思われた言葉が。受付で「ナマエ間違いですね?」「オマエのナマエ書いて下さい」と言ってましたので訂正してあげて下さい。 後はお部屋が寒かったのとウォッシュレットの水が冷たかったのが残念でした。

お部屋の温泉もサウナも広くてすごく良かったです。 ありがとうございました。

眺望が全くない部屋で、息苦しい思いでした。中庭の手入れがされていないのが残念でした。

静かで、ゆったり寛げました。何よりお料理の手が込んでいて見た目だけでなく、素材の味を生かして大変美味！ 泉質はもちろん、OK.。隠れ家的に使える素敵な宿でした。

三階の部屋に泊まりました。部屋風呂は良かったですが部屋には椅子がなく困りました。また部屋からの外観は悪く室内が暗いのも困りました。三階までの階段やバリヤフリーもなく年寄りには不向きです。

露天風呂付客室でゆっくり過ごせました。

こじんまりとして良かった。 内湯が源泉かけ流しでかなり良かったです。

スタッフの対応がその他の良かったところを打ち消したの一言に尽きます。

駐車場が狭いので注意。

時代を感じる建物に、オーナーの趣味（？）でアジアンな調度品が散りばめられています。 欧米からのお客さんが殆どで、日本人は僅かという事でした。食事の量は多いので、50代の私達には多過ぎる位でした。訪問前にステーキを追加注文していたのですが、妻は食べきれませんでした。 お風呂は男女別ですが、22時〜入れ替わります。 予約有りの貸切風呂と、予約出来ませんが空いていたら使える家族風呂があります。 駐車場は狭いのでご注意。

箱根温泉おすすめです

温泉はいいお湯でした。 食事も程よい量で内容も悪くない。 設備は古く清潔感もいまひとつ。 部屋は何となく古びた匂いがしました。 浴衣もクリーニングはしてあるけどクタクタでやはり古びた匂いが気になりました。 階段や廊下は歩きにくいので、高齢者や足が悪い方には厳しいかも。

口コミ良し悪しがあったけど、悪かった。ごはんの時間はほぼ強制で決められ、自分達のペースでもってこられ時間よりかなり早めにきました。そこは我慢できたとしても、並べ方もガチャガチャ音をたてられ順番もぐちゃぐちゃにくるしまつ。全然ゆっくり食べさせてもらえず、すぐ片付けにくるやっつけ仕事感満載でした。初めてこんなひどい対応うけました。悪い人ではなさそうなので改善してくれることを祈ります。

チェックイン後でも、上の部屋の工事をしていて、かなりな騒音でした。 5時ごろまで、工事現場にいるようで、残念でした。