部屋は清潔には保たれているが、作り自体は古い。スタッフの方の対応は良かった。

ウェルカムドリンクを飲みながらの足湯からの夕焼けが素晴らしかったです。 スタッフさん達のサービスも素晴らしく、老齢の両親にもとても親切に対応していただきました。ありがとうございます。

We really enjoyed our stay and the hospitality. The Breakfast and Dinner were amazing. The newly renovated room is also very nice. The older japanese room is very big and good for big family, but slightly further from the lobby.

施設は大変綺麗でした！

久しぶりに大満足のホテルでした。 お部屋もとっても広くお部屋についていた露天風呂も最高でした。 なんと言ってもライブキッチンでの食事♪ 料理長こだわりの地元食材の料理に感動して、スタッフの料理の説明や接客はとても素晴らしいものでした。 コース料理の流れの中で炊き立ての種類の違うご飯が小出しに出されたのも感動でした。 料理に感動、スタッフの接客に感動、とても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。 料理長の鯖寿司は最高です♪ご馳走様でした。

綺麗で良い旅館です。

良かったです！

お風呂のお湯が高温になっていてゆっくり入ることが出来なくて残念でした。 その後のフタッフさん達の対応が早く親切丁寧でとても素敵な食事の時間を過ごすことが出来ました。 静かでゆっくり出来ました。

スイートルームのお部屋はリニューアルされているだけにとても綺麗で広くて、露天風呂が大きくて良かったです 食事は普通ですね

設備が少し古い

年始らしさ満載の食事が楽しめました、季節を考慮すればコストパフォーマンスは高いです。また違う時期に訪れたいと思います。

なし

部屋の露天風呂は最高でした

部屋の雰囲気や広さ，清潔感もあり，とても素敵なお部屋でした。ただ楽しみにしていた部屋風呂の温度が低すぎて、足湯にもなりませんでした。お食事は，とても良かったです。

　駐車場がかなり離れていてなおかつちょっとわかりにくいので、もう少し工夫がほしかったです。 　また、当日メール利用で登録すると出来るサービス、近頃の格安スマホはアプリやGメールでアドレスを持たない場合もあるけどそちらは使えませんでした。時代に対応出来るとよかったです。

食事サービス時に注文と異なる銘柄の酒を出された。その点を指摘され、再度、持参時に女性の詫びの一言も無し。さも迷惑だとの態度には呆れた。従業員教育がゼロである。その他の男性従業員の方々はしっかりしているだけに残念であった。

スタッフの方がとても親切でした

綺麗で、対応も良く満足できました。

車を停める場所がわからずとりあえずホテルの前に駐車。その瞬間案内のスタッフさんが駆けつけてくれて分かりやすく駐車場を案内してくださいました。久しぶりに気持ちが良すぎる接客です！部屋も温泉も清潔で最高に気持ち良かったです！

1歳半の娘を連れての旅行でしたが、色々と親切にして頂いで大満足です。 料金も良心的でまた西伊豆に行く際には利用したいです。 唯一注文するとすれば、バスタオルを干すハンガーが欲しかったです。