Traveloka (19)
他の情報源 (24)
8.1
素晴らしい
19 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
8.7
食べ物
8.7
位置
8.4
サービス
8.7
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旅行者のレビュー Pearl River Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
HH
HA HOAI N. N.
出張
10.0
/10
83週間前にレビューしました
Tất cả rất tốt nhưng trung tâm phía bên kia cầu, đi chơi nếu đi grab hoặc taxi khoảng 80 mấy 90k 1 lần. Khách sạn 5 sao rất tốt không có gì để chê, giá rất ổn
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HT
Ha Thanh H.
6.1
/10
94週間前にレビューしました
Đặt phòng cho khách, khách phản ảnh ở mấy ngày nhưng tủ lạnh trống trơn không có được 1 chai nước để trong tủ, muốn uống thêm lon nước ngọt phải gọi lễ tân, lễ tân lại cho số nhà hàng để khách tự gọi, đợi tầm ngoài 20’ nhân viên mang lên còn đợi kí giấy tờ để lấy lon nước. Tủ lạnh tới tối muốn ngủ thì phải turn off vì lâu lâu chạy khởi động rung như máy cày. Gối quá cao.
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Accommodation's Reply
11 Jan 2024
親愛なるフエンさん、
ハイフォンにお越しの際の滞在先として当ホテルをお選びいただき、また当ホテルのレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでは、最近のご休暇中にお客様とゲストに最高の体験を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、取締役会および関連部門に送られ、サービス品質の向上に向けた検討および解決策を検討させていただきます。
ホテルは、将来的にはより充実した体験を提供してお客様をお迎えできることを願っています。改めて、本当にありがとうございました！
ホアン・フエン
予約マネージャー
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EE
E&R E. C.
6.0
/10
160週間前にレビューしました
Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, quá kém với chuẩn 5*. Không bao giờ quay lại.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Oct 2022
親愛なるゲストの皆様
ご期待に添えずご満足いただけなかったことを、取締役会およびホテルスタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。可能であれば、お客様が発生している問題をより深く理解し、解決策を提供するために、電話または電子メールで直接ご連絡させていただきたいと考えています。
今後とも皆様のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
どうもありがとうございます！
ホアン・フエン、予約マネージャー。
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veronica merina aprilia
出張
8.5
/10
441週間前にレビューしました
滞在中に泊まりたいお気に入りの場所
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1ページあたりのレビュー数
20
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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