8.0
素晴らしい
56 件のレビューより
清潔さ

8.8

快適

8.0

位置

8.0

サービス

8.8

旅行者のレビュー Hotel Montana Lauenau

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Andre
2.0
/10
17週間前にレビューしました
私は仕事で何度かクライアントをこのホテルに連れて行き、ホテルの経営陣と何度もやり取りをしてきました。しかし残念ながら、ガビ・ミラー氏(「私がここのボスよ」という態度でした)とのやり取りは、ほとんどが不快なものでした。彼女の態度は傲慢で不親切で、些細なことでさえも批判の種を探しているかのようでした。特に印象的だったのは、ほとんど空いている駐車場で、そこに停めてはいけない、あるいは別の場所に停めるべきだと言われたことです。安全面から考えて非常に問題のある、交通量の多い道路でクライアントを降ろすようにとまで言われました。さらに、ホテルが市街地から離れた場所にあるため、通常は十分な部屋が空いているにもかかわらず、宿泊客は事前に予約すべきだと批判されました。特に残念だったのは、ミラー氏の態度が何度も私を歓迎していないと感じさせたため、今後はクライアントを別のホテルに宿泊させるように提案したところ、彼女の反応が「どうぞ、そうしてください」という一言だけだったことです。このことで、私の印象はさらに強固なものとなりました。今後は絶対にこのホテルは利用せず、クライアントのために別の宿泊施設を探します。部屋自体は利用していないのでコメントできませんが、建物の外観はあまり手入れが行き届いているようには見えず、エントランスエリアも改装が必要だと感じました。
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Ines Kollmeier
10.0
/10
9週間前にレビューしました
車椅子を利用するクライアントと旅行中で、急遽部屋が必要になりました。 近くにバリアフリー対応のホテルが見つからなかったのです。 部屋が空いているか尋ねたところ、ホテルの女性がとても親切に「バリアフリー対応の部屋はありませんが、他の部屋が使えるかどうか見てみてください」と答えてくれました。そこで一緒に部屋を見に行きました。部屋は少し狭かったのですが、私たちにはぴったりでした。車椅子もちゃんと収まったので、とても助かりました。 スタッフの方々はとても親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれました。本当に感謝しています! ぜひまた利用したいと思います。 朝食もとても美味しかったです。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました!
Michael Heisterhagen
10.0
/10
48週間前にレビューしました
ホテルは高速道路とトラックストップのすぐ隣に位置していますが、窓を閉めれば何も聞こえず、部屋は静かです。すべてが清潔で手入れが行き届いています。バスルームは非常にモダンです。とても快適なベッドでぐっすり眠ることができました。スタッフは非常にフレンドリーで、朝食の種類も豊富です。この地域に次に旅行する際には、必ずまたここに泊まりたいと思います。
Mona Zimmermann
2.0
/10
13週間前にレビューしました
残念ながら、部屋のトイレは壊れていて、フロントに指摘しても修理されませんでした。シャワーは水が漏れて、必要な場所以外からは水が出ない状態でしたが、この点についてもあまり真剣に取り合ってもらえませんでした。トラックストップにあるホテルなので、ベッドがへたっているのは仕方ないとしても、ちゃんと使えるバスルームと、宿泊客のためにバスルームを用意してくれるスタッフの姿勢は、とてもありがたかったです。せめて立地が便利だったのは良かったですね!
Holger Benzing
8.0
/10
16週間前にレビューしました
休暇からの帰路、一泊しました。部屋はとても清潔でした。スタッフはとても丁寧で親切でした。ホテルは工業団地の入り口に位置し、向かいにはトラック停留所があります。私たちにとっては場所よりも清潔さと親切なサービスの方が重要だったので、特に気になりませんでした。
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