フロント対応のおじさん？とバイキングのときアルコール提供してたメガネかけた女の人すごく態度が悪くて感じ悪かった。他の方はすごく良かったのに、、、ご飯は最高でした！山形の名物料理もたべられたし良かった。高い値段出してる割には部屋が少し残念、アメニティとか人数分そろってなかったしもう少し改善されたらいいな

家族旅行で初めて滞在しました。中庭がまずとても素敵で、スタッフの皆さんが、笑顔で挨拶して下さり、一丸となって、お客さんを歓迎しようという心遣いが感じられました。ビュッフェも時間帯を複数設けて、待ち時間が、長くならないように配慮されていました。お料理も種類が沢山あって、家族みんな大満足でした。

バイキングの品数が多く、美味しかったです。

ビュッフェスタイルで、朝夕とお食事をいただきました。とても美味しくて感動させていただいた他に、夕食はアルコールが無料で飲み放題となっており、満足の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

もう少ししっかりお掃除して欲しい(障子の桟) スタッフは皆さん気持ち良く挨拶して下さった。

・お部屋の座椅子が古くシミもあり、利用しなかった。 ・お風呂の露天風呂が熱すぎて入れず、電話したがその後スタッフも来ずどうすればよいか困った。結局入れなかった。

良いホテルでした。

夕食のバイキング料理が思いのほか美味しく頂きました、朝食も良かったです、此の時期でもありコロナ感染対策がとても良かったです^_^

リラックスできました。夕食も朝食も、お風呂も良かったです！

写真は昔のものを使用しているのか、実際は古びれた感じでした。 ギャップがない写真を掲載して欲しかったな。

玄関に女将が待ち受けていて、心温まる出迎えに感動した。 部屋は清潔で快適に過ごせた。 夕食、朝食共に食事の内容も大満足！ 次回も利用したいです。

周りに子供と遊ぶ所が少ないので、ホテルのプレイルームにある卓球とドンジャラはとても助かりました。 露天風呂が小さいのと、米沢牛の牛丼には 少しガッカリしました。 ローストビーフはとても美味しかったので、 夕食バイキングはまあまあでした。 朝食バイキングのオムレツは美味しかったので、今後の夕食のバイキングに期待します。

フロントと客室が別世界で、部屋の暖房も最初からきかなくて、修理してもらいました！夕食はバイキングで、品数が少なすぎる！朝食の方がまたいろいろと定番な品があって、いいと思います！ 値段割に価値がない！

大きいホテルだったので、棟を確認しないと食堂や大浴場が遠くて大変だよ！夕食、朝食はバイキング形式だったけど、食べ物や飲み物の種類もそこそこ有って、味も美味しくて満足したよ。

一貫日本溫泉旅館風，早晚餐食物選擇頗豐富，大浴場乾淨舒服。

飯店門口還算寬敞(飯店接送客戶車輛也停在門口),自駕車停門口下車遭飯店老員工驅趕, 同車五人拖著行李從停車場入飯店, 飯店設備老舊,浴室清潔度不足,蓮蓬頭冷熱無法調製適中只能用盆子裝水入浴,早晚餐一般,團客多. 有機會也不會再來......

Excellent stay - fantastic breakfast - superb onsen - friendly, helpful staff - I totally recommend it

Friendly staff. Comfy rooms. Main building a bit outdated but clean

Love the place. Great destination and the hotel. It well remains Japanese traditions with comfortable & convenient experience. Friendly staff and good environment. Reasonable price. Onsen is the best. Only need more instruction in English to make our experience even better.

Very nice and traditional. Unfortunately, they didn’t speak any English and it was very difficult to understand things.