スタッフは皆んな親切丁寧でしたが食事の種類は少なかったと感じました

朝食のクオリティは見直し価値があると思う

部屋のお風呂が最高でした

急なリクエストにも応えて頂き、良い印象でした。また利用したいホテルです。

エアコンが効かず部屋が暑かったです

ホテルからタクシーを呼んでもらい函館山に行きました。運転手さんが親切でとても良かったです。

従業員さんが明るく気持ちの良い接客でした。

全体的にお洒落で綺麗で非常に良い雰囲気でした。また部屋も広く非常に過ごしやすかったです。是非また行きたいと思いました！

お風呂が部屋についているところに泊まりました。部屋もお風呂もとても広く、綺麗で良かったです。また泊まりたいです。

金額に見合うサービスに感じられなかった。

部屋の浴室が広く温泉付きが、最高です。 清潔感ありました。タオルも豊富に用意してくれているので助かりました。

寿司バーの柴田料理長の接客は本当に最悪でした。 二度と行きません。

館内設備はかなりいいものを揃えられているので外見上はとてもいい旅館に見えるが、中身がまだ十分に熟していない感があります。 具体的に、スタッフの動きを含めたサービスのオペレーションが、まだ熟していないと感じます。 改善の余地がありますが、隣の啄木亭の方がホスピタリティが優れているように見えます。

部屋にお風呂のついているプランでした。ワンループタイプでしたが、リビング・洗面室、ベッドルーム等かなりゆったりしたお部屋でした。部屋のお風呂も温泉で、最初はややぬるめかなと思いましたが、ゆっくり入っているにはいい温度でした。新しいホテルなので、館内も大変きれいです。 スタッフさんも若い方が多いようでしたが、接客も丁寧で好感が持てました。 食事は夕・朝ともビュッフェでしたが函館ということで、洞爺の乃の風さんに比べると海鮮中心でややスイーツなどの種類が少ないかと思いました。 一つ残念だったのは、朝食ビュッフェ時混雑していて待たなければなりなかったこと、ヨーグルトなどが空のまま補充がされず、スタッフさんに頼んでもってきてもらったものの、今度はとなりのフルーツソースが空のままになっていたこと。 少ない人数で大変とは思いますが、ビュッフェなのでそのへんは改善していただきたいと思いました。

食事のレベルが高い。 展望風呂が最高でした。 部屋も広く快適に過ごせました。

3月に一度女子3人で使用しており、今回は2回目でした。 今回は人数の変更があったため前々日ホテルから部屋に入る男女人数の確認があった。 その折私が「朝5時半に荷物を預かりに行くので・・」と申しますと「その時間にはフロントには人がいないかもしれないから電話をしてください・・」とのことでした。（「どこへですか」と尋ねるとむっとした声（女性でした）で番号を言ってくれたのですが、かかってきていた番号と同じでした。それで、出先でしたので電話を切りました。 数時間後電話を掛け疑問に感じたことを電話に出た方へ話しました。「同じホテルなのだから、フロントの方につたえる・・・」というのがホテルでは普通でないのか。 昨年近くの同じようなところでは同時刻でも3人のフロントマンが迎えてくれたことを話し、3月に泊まった時の不満も伝えた。 おかげで実際に行ったときはとてもスムーズに行きました。

店員の対応がよかった。 客室が綺麗だった。 喫煙スペースがすくなかった。 風呂場の床が少し汚かった。

部屋は広く清潔でとても良かった。 部屋のWifiが高速だったことも良かった。 温泉も複数の大浴場が使えとても良かった。 1歳児の赤ちゃん連れだったが、スタッフの対応も素晴らしくとても快適だった。 魚メインの夕食ビュッフェも大変美味しかった。 無論朝食の海鮮丼も素晴らしい。あとは値段とのバランスですね。

食事が凝りすぎているわりに、特に美味しいものではなかった。 特に楽しみにしていたイカソーメンなどは、少しずつしか食べられなかった。 部屋風呂も排水部分の清潔さに欠ける。大浴場は露天風呂もない。 部屋食でもないのにこの値段の高さ。 再び行くことはないです。

Huge room. Very very clean. And it so great I booked a room with private Onsen bath. Staff were extremely polite. Just the buffet dinner was good but under what I expected. Great stay