2008年から2013年まで何度も滞在して本当に素晴らしい思い出がありましたが、久しぶりの今回の滞在は本当にひどかった。この最悪な経験は本当に残念です。今回たまたま運が悪かっただけと思いたいし、次回もできればイリカイに泊まりたいとは思っています。いや、もうやめたほうがいいかな?
チェックインした際の担当の方があまりに不愛想でぶっきらぼう。指定された部屋に行くと、その階はカーペットをひっくり返して工事していてエレベーターから部屋まで埃だらけ。部屋にたどり着いたと思ったら鍵が開かない。大荷物抱えながらフロントに戻ると部屋を間違えたとのこと。とても詫びているとは思えない態度で新しいキーを渡された。
部屋に入って広々としているのはうれしかったものの浴槽があまりに汚くて幻滅。平日の新聞とハウスキーピングはあると説明されていたのに何もなし。確認をとると、その翌日からはサービスが提供されるようになった。フロントの人の悪意でサービスが提供されない低層階に滞在させられたような気にもなった。
最上階のレストランが閉鎖されたままなのも残念だった。
ホノルルのホテルに滞在して、こんな嫌な思いをしたのは初めてだが、次回は悪意ある担当者には出会わずに、今まで通りに快適なイリカイでの滞在になることを願いたい。