温泉が熱すぎた

"This was my first visit, and our hotel was located in an easy-to-understand location." It was very helpful that I could use the large public bath until midnight and early in the morning from 6 o'clock. "After all, the breakfast buffet was delicious." I would like to use it again. Thank you very much。

料理がとても美味しかった。

館内寒かった ふとんが寒かった

客室(椅子がなく、使いにくい)、廊下(途中に階段あり、荷物がはこびにくかった)、設備が古いと感じました。繁忙期なのでしょうが、割高と感じました。　食事美味しかったです。

レストランとロビーのみ綺麗ですが、客室と大浴場はとても古く、廊下の電気もセンサーライトなので不気味でした。 予約した追加の料理の案内も不十分でフロントからレストランスタッフへの伝達もいってなかったです。最後の精算時に対応したスタッフも計算を大幅に間違えてました。メモリードグループだったので期待して行きましたが、最悪でした。二度と行きません。

入り口はとても立派ですが、館内はそれなりに古さというか劣化してるところを感じます。お風呂の排水溝の変色とか、仕方ないのかもですが。ただ、大浴場があって、温泉持って来てるらしく気持ち良いです。なので実は入湯税取られます。

洋室を予約していたのですが、和洋室が空いてましたので、とお部屋のランクアップを追加料金なしでして下さいました。また、同じグループ経営の隣接の温泉にも無料で入れて、とても得した気分でしたし、ホテル自体もキレイで快適でした。また利用したいです。

トイレ用スリッパの足を入れる所の底敷きが 剥がれていて、スリッパを使用した後に中の底敷きが丸まって出てくるのが使用していて気持ち悪いし取り替えるべき消耗品と感じました。

素泊まりだったので、サービスを評価しにくい。

カップルで宿泊しました。シャンパングラスなどの貸し出しなど快く応じていただいたのは非常にありがたかったです。 ロビーは非常に綺麗でオシャレでした。しかし部屋が汚く、障子が汚れている、天井にシミがあるなど清潔感には欠けていたように思えます。 サービスは非常に満足でしたが部屋が残念でした。

佐世保駅までシャトルバスがあるのは便利。レンタカーで行こうかと思っていたが、駐車場を考える事なく移動出来たので、有り難かった。 部屋は極小だが、大浴場に近かったので、かえって良かったのかも。

寝る際にキュキュと音がなると思ったら、隣の部屋からでした。全体的に防音部屋ではないので、お子様連れにはふさわしいくないホテルだと思います。

建物自体は古いが、中はリフォームされていて、古さは感じられず、快適に過ごせた。 客室内のユニットバスもリフォームされており、清潔感があった。

天候等で大変ご迷惑をおかけしましたが、とても親切に対応していただき、家族一同感謝でいっぱいです。 また利用したいなと思います。

非常に良い施設だったです。

場所も良く、部屋も広かったので伸び伸びゆったり過ごす事ができました。ありがとうございました。

夜遅い到着で、あまり宿を味わえませんでしたが、快適でした。隣施設の温泉よかったです

立地が非常に良く、家族旅行に最適でした。

部屋は広く、スタッフの方々も親切で色々とお勧めを教えて頂きました。海きららまで歩いて行けます。駐車場は当日結婚式があったからか停めるところを探すのが大変でしたが、翌日はかなり広々しており、チェックアウト後も利用できてとても便利でした。 朝ごはんも地元のものが豊富でとても美味しかったです。 ホテルの大浴場は利用していませんが、部屋のお風呂は清潔でした。また、近くの天然温泉スパリゾートの券も頂き、帰りに寄りました。 食べるところが少ないのと、周辺施設も閉まるのが早いのでそこがネックかな？市内までも車で10〜15分なのでそこまで気になりませんでした。