Poor bed - sofa bed and creaky at night Room heaters do not work always Unclean, dirty, used blankets with lot of dust No shampoo, conditioner or body wash - have to ask the receptionist every time, not even an extra toilet roll Given the high price already, there was extra charges for the swimming pool Had many indoor games but all are paid, facility does not offer any free entertainment Indoor parking available Spa and pool was good Dinner at the hotel restaurant was amazing Area is quite, calm and beautiful

Nous sommes déçus de notre séjour en famille dans cette résidence. En effet, la résidence est excentrée et les navettes ont du mal à la desservir du fait des bouchons sur les routes de la station. Les chemins qui mènent vers plusieurs bâtiments de la résidence ne sont pas bien déneigés et il y a du verglas. Concernant l’appartement, la kitchenette est trop petite pour 4 personnes avec seulement 2 plaques vitrocéramiques et une literie médiocre pour une résidence 4*. Concernant le service, c’est une résidence « no child friendly ». Après avoir réservé, on a été informé par mail que le club enfants était annulé pendant la semaine de Noël sans compensation. Sur le descriptif de réservation, il était présenté un "accès à la piscine". Une fois sur place, la réception nous a informé qu’il n’y a pas de piscine, mais un parcours aquatique qui n'est autorisé aux enfants que le matin pendant 2 h pour un prix onéreux. Dans la confirmation de réservation, le tarif pour adultes pour le Spa était indiqué à la journée. Une fois sur place, il s’avère qu’il s’agit d’un tarif pour 2h seulement. La responsable de la réception n’a rien voulu entendre. Comme il s’agit d’un court séjour, nous avons demandé de partir vers 12h, mais encore une fois la responsable n’a rien voulu entendre. Même après des années de déplacements, je n’ai jamais constaté si peu de sens du service et de flexibilité. Pour moi, cette résidence est un vrai piège à touristes.

Très déçue ! Entre les photos de l'annonce et la réalité il y avait un fossé, la réception n'a rien voulu entendre ! En prime je vous épargne l'odeur de cigarette dans la chambre, ils m'ont proposé de faire venir le service de chambre pour essayer d'y remédier mais je doute que quelqu'un soit passé ! Sur le descriptif c'était lumineux et avec du parquet, mais la réalité était un carrelage blanc, hyper froid (pourtant en juin) et un vieux cliclac en guise de lit, avec dans le matelas un grosse rainure au milieu (un trou) sur toute la longueur de la pliure d'une largeur d'environ 3à 5cm (pas fou du tout)

Le séjour n'était vraiment pas digne d'un prix aussi élevé. Pas de savon du tout dans la chambre. Le lit n'était qu'un canapé qui s'ouvrait sur un lit. De plus, la douche était bouchée et l'eau se répandait partout après une minute d'utilisation. Je pense vraiment que vous pourriez dépenser votre argent plus judicieusement ailleurs. :(

Great apartment for the price. Comfortable & had everything we needed (wouldn’t have liked to actually cook in there as not much space) Good location close to slopes.

Bien placé et au calme. Idéal pour les vacances estivales.

Excellent séjour à la clusaz en résidence odalys . Appartement très agréable , confortable avec vue magnifique sur la montagne . Très propre et piscine chauffée très appréciable

Hotels room was clean. But lots of Dogs poo 💩 Every where ………

Ma famille durement touchée par le covid à la date planifiée du séjour, n'a pas pu physiquement y aller. Expédia et l'hôtel ont refusé le remboursement : date limite d'annulation :4/12 23h59 (précision Expédia) et on les a prévenus le 5/12 l'hôtel souffre de la crise sanitaire (sic, et resic). Business is business !

Tres grande résidence. Parking souterrain pratique (accès simple aux étages). On rejoint les pistes avec 5 minutes de marche via une passerelle. De grandes terrasses au rez de chaussée. Bref, un bon séjour malgré une météo capricieuse. La ville est accessible à 10 minutes de marche...plus dur au retour car ça monte !!

Any issues we had were swiftly resolved. Knowledge of area fantastic. Some really good recommendations in the area given by staff.

Piscine chauffée. Résidence confortable. Parking pratique.

Lovely apartments, clean and modern. Close to Bossinet chair lift so ideal. Only slight negatives are the late check in from 5pm, but this is clearly specified. Nearest supermarket is other end of town. All staff were very polite and helpful. We were able to leave our bags in storage when we arrived as we had an early flight and just used our time to explore the resort.

Propreté Bonne. Pas de savon dommage. Kit éponge tabelle lave vaisselle etc.. pas offert !! Pour un 4 étoiles !!!!

The rooms were acceptable but, for a little more effort, our stay could have been so much better. These are not serviced apartments! There is no soap, no washing-up liquid, no cloths, no pads, no tea-towels and only one toilet roll supplied. If you want any of these items you have to go out and buy them. I have rented apartments in several other places and have never had this experience. An extra charge of €70 was made to clean the apartment after our stay. We had no option but to pay it, because there were no materials supplied. This was not shown anywhere in the booking conditions. If you are going to do this, it should be built into the price.

The staff at Reception were excellent, very friendly, happy to help and happy to speak English. The apartment was spacious, clean, warm, well equipped. The location close to the town, the bridge from the hotel to the slopes and the ski locker all made life very easy. The only slight negatives were the fold out bed, which wasnt very comfortable and quite creaky and the apartment being at the rear of the building so no view of the mountains or sunshine. But we got a really good deal so no south facing balcony wasnt a great surprise!

My main issue with this place is that it is misrepresented in the listing. Luckily I had read reviews so knew what I was signing up for, and in that frame of mind the stay was not bad. But a) you can’t consider it a 4 star hotel. Maybe the structure as a whole yes, but the studio accommodation is not. b) it’s a sofa bed, although very comfy. c) no soap or shampoo, which is really odd for any hotel. d) it is falsely advertised as ski-in ski-out but you actually have to cross a bridge then a road and then walk down the main road for 200m. On the positive side, the place is very clean although quite small, bathroom is modern, parking is a plus. And the restaurant in the hotel is really excellent, and personnel very lovely.

Dormir dans une chambre qui n'est pourvue que d'un canapé lit c'est une première pour moi. Même pas un petit nécessaire de toilette. Des problèmes récurrents d'orientation entre les batiments...

Le séjour était agréable, la piscine super et le personnel accueillant. La literie était cependant inconfortable, le moindre mouvement fait grincer le lit.