メルキュールホテルへの宿泊は今回で2回目です。
2部屋予約したところ、1部屋をアップグレードしていただきました。ありがとうございます。
ホテルは立地が良く、飲食店も豊富です。
しかし、チェックイン時にロビー駐車場の利用がアコーホテル会員のみに限定されていることを知らされませんでした。このことは、滞在2日目に警備員から初めて知りました。
夜遅くに到着したため、警備員にバレーパーキングを案内されました。翌朝、荷物を運ぶために車を移動させてほしいとお願いしました。荷物を運び終えた後、ロビーに駐車したかったのですが、空いている駐車場があったにもかかわらず、係員に予約が必要だと言われ、駐車できませんでした。
仕方なく地下駐車場に停めましたが、メルキュールとイビスが共用しているため、あまり広くありませんでした。
ロビー駐車場は先着順であるべきだと思います。また、予約が必要な場合は、誤解を避けるためにもチェックイン時にお知らせください。
滞在最終日の朝食で、蒸しケーキに髪の毛が入っていて、とても不快でした。スタッフに伝えたところ、新しいものと交換してくれました。しかし、すでにお腹がいっぱいだったので、その蒸しケーキを部屋に持ち帰りました。ところが、フロントのスタッフからビュッフェ料理を部屋に持ち込むことはできないと言われました。ルールは承知していましたが、蒸しケーキを交換してくれたスタッフへの感謝の気持ちと、すでにお腹がいっぱいだったので、無駄にしたくなくて部屋に持ち帰ったのです。前日、同じ階に宿泊していた別の宿泊客が、お皿に盛ったご飯とグラスに入った飲み物を部屋に持ち込んでいましたが、許可されていました。スタッフは何も言わず、私を叱責することもありませんでした。何か特別な客がいて、持ち込みが許可されているものとそうでないものを区別しているのでしょうか?