客室が清潔でスタッフの対応も丁寧でした。

新館に4人で泊まりました。部屋はとても暖かく、広くて綺麗でした。バス・トイレが2組有り、洗濯機・乾燥機・洗剤が配備されていることが特筆です。キッチンには道具も揃っており食器も清潔でした。コンセントがとても多く、一極集中しない所が良いですね。 しかし、上階の足音がとても響きます。オーロラを観に行くと部屋に戻るのは深夜なので、階下を気にしながら歩くのはリラックス感が薄れたのが減点です。

客室は清潔かつ広く、生活に必要なものは大体揃っていました。 イエローナイフでは食事をどうしようか困っていたので、客室に電子レンジや冷蔵庫、ケトル、コンロ、オーブンなどが備え付けられていたのもよかったです！

電子レンジ便利。飲み物の自動販売機も便利。溜まったコイン使えた。

不満な点は特にない

パンケーキやスクランブルエッグはパッサパサ、オレンジジュースは新鮮ではなかった。

周辺に博物館やスーパーがあり、観光も引きこもりもできて便利でした。 チェックイン前はロビーに人が溢れています。 古さは感じましたが、湯船に浸かれるし、ベッドも綺麗で設備は整ってたと思います。

フロントの対応、部屋の広さ、設備、美味しいレストランとも素晴らしく、素敵な滞在となりました。

絨毯のゴミが気になった。無料のシャトルバスは助かった。併設のレストランは美味しかった。

オーロラ鑑賞もための宿で使用しましたが、泊まってる間は全く干渉されることもなく快適に過ごせた。空港のシャトルバスもあり便利。ネット速度も普通に動画が見れるくらいに問題なし。

部屋は広く、清潔だった。ダウンタウンにも徒歩で出られた。フロントは、親切な人と不親切な人がいた。3名で予約したのに、食器やカトラリーが2つずつしか備えてなかったが、もらいに行ったらすぐにもらえた。シャトーノヴァを選んでよかった。

イエローナイフで一番良いホテルかと思います。運が良ければホテルの窓からオーロラが見えます。

GOOD

방이 넓고 깨끗했습니다. 일회용 컵이 놓여있어서 위생면에서 안심이 되었습니다. 슈퍼, 드럭스토어가 매우 가까웠습니다.

とても寒いので、バスタブがあって良かったです。シャワーの水量が少なく不便でした。 電子レンジ、冷蔵庫があり便利に使えました。

施設は清潔でスタッフも親切でした。 到着時の空港からのシャトルが待っていましたが、荷物を取ってすぐ出たらもう居なくなっていました。寒くて待てないのでタクシーを利用しました。 極寒の土地なのでサウナに入るのを楽しみにしてましたが、サウナが故障で使えなかったのが残念でした。

とても広くキッチン、洗濯機、乾燥機までついて贅沢をさせて頂きました。 数日泊まったのですが、お掃除は希望しないで、足りないものだけをスタッフにその都度貰っていました。 清掃を希望したい方は、希望しないの反対側の面が希望するになっていました。希望以上のホテルでした。

街の中心にあるレストランやスーパーマーケットまで徒歩10分の距離にあり、室内にも食器類がそろっているので、2週間の滞在でも困ることはなかった。 ただ、wifi の安定性と安全性に欠けているので、そこは改善点です。

キッチン完備の部屋ではなかったが、電子レンジと食器が提供されており、スーパーで買った食材を簡単に調理できました。

ホテルスタッフの若い女性が笑顔でとても親切に対応してくれて本当にうれしかった