本当に素晴らしいホテルです。 冷たいおしぼりとフルーツで迎えられた空港ピックアップから始まり、すべての体験が信じられないほどハイクオリティでした。 部屋数が限られているので、プールでも朝食レストランでもとてもゆったりと過ごせます。無料のランドリーサービスと中心部までのトゥクトゥク送迎、毎日の無料スパも本当にありがたかったです。 また、ホテルにプライベートツアーのアレンジを頼みました。非常に博識でフレンドリーなガイドのLeeさんをあてがってくださり、短い滞在時間がより充実したものになりました。映える思い出の写真を数百枚撮ってくださったLeeさんにはとても感謝しています。 シェムリアップを訪れる際には、また絶対に泊まりたいホテルです。

スタッフがとても親切で、レストランの予約やガイドの段取りなどとてもよくしてくれました。

スタッフの対応がフレンドリーでとても良かった。ランニングから戻ってきたら、おしぼりと水を提供してくれた。

perfect hospitality!

すごく心温まる接客でした。 また訪れると事があれば、是非また宿泊したいです。

無料サービスの充実と、スッタッフ皆さんが笑顔でフレンドリーな対応は素晴らしいです！ ホテルはこじんまりとしていますが、高級感がありセンスも良いです。

サービスが素晴らしい。 空港送迎！スタッフの笑顔がこちらの気持ちも癒します。 市内送迎も無料のトゥクトゥクで大変便利です。 市内で買い物した後に急にアンコールワットに行きたくなりドライバーさんに相談したら快く連れてってくれました。 予約なしで急にタクシーで遠くの遺跡へ行きたいとお願いもすぐにスタッフの運転で手配してくれました。 もちろんホテルに少しの費用は請求されますが。 急なお願いも全てかなえてくれました。 小ぢんまりしたホテルですが心地よくまとまっていて快適です。 いつもいつもスタッフの方達が笑顔で話かけてくるので少し疲れてる時は面倒に…おっと！これは非常に贅沢な文句ですね。 シェムリアップの中ではまた再訪したいホテルなのは間違いありません。

とにかく最高のホテルです！ 夜便で到着して、車内でのウェルカムドリンクとフルーツから始まり、チェックイン時は夜食をサービスして頂きました。 素晴らしいスタッフ達です！ 朝食のアラカルトメニュー 空港無料送迎 市内トゥクトゥク無料 毎日1時間無料スパ 冷蔵庫飲み物無料 無料レイトチェックアウト プールサイドでの飲み物サービス 美味しいルームサービス

スタッフの「おうちのようにくつろいで欲しいんです」という言葉通り、私たちが心地よく楽しめるように細やかな心配りに感動しました。外出時はレモングラスの香りのナチュラルな蚊除けスプレーをかけてくださり、外から帰ってくると冷たいおしぼりを手渡してくれたり、早朝の外出から７時過ぎに休憩に帰ると既にベッドメイキングされていたり。 書き出したらきりがないほどの素晴らしいサービスでした。

3泊しましたがここまで素晴らしいホテルに泊まったことがありません。食事も部屋もスタッフもすべて最高で帰国時はなんとも言えない寂しい気持ちになりました。オーナーがスタッフを大切にしているからこそスタッフが宿泊者に優しくできるのだと感じました。次回シェムリアップに行く際は必ずまた泊まります。

至れり尽くせりのサービスでした。 ホテルは、清潔だしインテリアも素敵でした。 食事も最高に美味しかったです。 また、是非訪れたいです。

結論から言うと私が過去に宿泊したどのホテルよりもホスピタヒリティに優れたホテルでした。 朝の９時過ぎにホテルに到着し、部屋が空いているとのことですぐにチェックインさせていただきました。かつ、「朝ごはんは？食べてないなら、朝食どう？」と朝食までいきなりいただきました。 また、帰りの便も19時過ぎだったのですが、ただ私の宿泊したスイートルームは後の予約が入っていたため使用できませんでしたが、他の部屋を使用できるよう手配していただけました。 訪問した期間に丁度水祭りが開催されており、ホテルも今年からボートレースに参加しているとのことで、スタッフの皆さまがボートレース用（かつ応援用？）に作成し着用していた黒いＴシャツを「ぜひ、応援しに来てね」みたいな感じでプレゼントしてくれました。ルールは全く分からなかったものの、屋台などの出店も多数出ており、楽しく過ごすことがでました。また、応援にそのＴシャツを着て行ったのですが、ホテルのスタッフの方もそのＴシャツを私が着てるのを見ると嬉しそうに声をかけていただけたのもいい思い出です。 来年訪問したいと今から旅行の計画を立てています。

出かける度、ホテルに戻る度の接客は丁寧で良かったです。食事の好みを2度目以降覚えていて対応してくれました。 日本語の最低限の挨拶を覚えておいてくれたらもっと良かったと思います。

My wife and I are on a trip through 5 Asian countries and our time at the Jaya house was the absolute best hotel experience! The hotel is a beautiful oasis, and the staff could not be more attentive to their guests. There are so many little touches that make the experience exceptional - I highly recommend passing through Cambodia to see the ancient history and the Jaya house is the place you need to stay during your visit!

Our stay was was excellent. The staff was wonderful and so very accommodating. The hotel set up all the excursions for us and they were fantastic. Our room was very large with a super comfy bed. I highly recommend this hotel

One of the best hotels in the world with the friendliest staff

Everything was perfect

Service at the spa was excellent. Very relaxing.

The hotel is beautifully designed with immaculate attention to detail, but even more impressive was the level of service. By far the best of any hotel we’ve stayed at, from the owner’s personal welcome to the attentive, smiling employees who are always looking for ways to make your day. There are too many thoughtful details to name, from cookies and milk at bedtime to the incredible coffee bar, dedicated tuktuk service, handcrafted organic toiletries, reusable water bottles, ice cream offered (repeatedly) at the poolside … we just cannot rave enough about this hotel.

The staff are exceptional - you are greeted like family and every aspect of you stay is considered. The rooms and amenities are fabulous, along with the food. The extra special complimentary services like the spa, Tuk Tuk and laundry add to the whole experience.