本当に素晴らしいホテルです。 冷たいおしぼりとフルーツで迎えられた空港ピックアップから始まり、すべての体験が信じられないほどハイクオリティでした。 部屋数が限られているので、プールでも朝食レストランでもとてもゆったりと過ごせます。無料のランドリーサービスと中心部までのトゥクトゥク送迎、毎日の無料スパも本当にありがたかったです。 また、ホテルにプライベートツアーのアレンジを頼みました。非常に博識でフレンドリーなガイドのLeeさんをあてがってくださり、短い滞在時間がより充実したものになりました。映える思い出の写真を数百枚撮ってくださったLeeさんにはとても感謝しています。 シェムリアップを訪れる際には、また絶対に泊まりたいホテルです。

スタッフがとても親切で、レストランの予約やガイドの段取りなどとてもよくしてくれました。

スタッフの対応がフレンドリーでとても良かった。ランニングから戻ってきたら、おしぼりと水を提供してくれた。

perfect hospitality!

すごく心温まる接客でした。 また訪れると事があれば、是非また宿泊したいです。

無料サービスの充実と、スッタッフ皆さんが笑顔でフレンドリーな対応は素晴らしいです！ ホテルはこじんまりとしていますが、高級感がありセンスも良いです。

サービスが素晴らしい。 空港送迎！スタッフの笑顔がこちらの気持ちも癒します。 市内送迎も無料のトゥクトゥクで大変便利です。 市内で買い物した後に急にアンコールワットに行きたくなりドライバーさんに相談したら快く連れてってくれました。 予約なしで急にタクシーで遠くの遺跡へ行きたいとお願いもすぐにスタッフの運転で手配してくれました。 もちろんホテルに少しの費用は請求されますが。 急なお願いも全てかなえてくれました。 小ぢんまりしたホテルですが心地よくまとまっていて快適です。 いつもいつもスタッフの方達が笑顔で話かけてくるので少し疲れてる時は面倒に…おっと！これは非常に贅沢な文句ですね。 シェムリアップの中ではまた再訪したいホテルなのは間違いありません。

とにかく最高のホテルです！ 夜便で到着して、車内でのウェルカムドリンクとフルーツから始まり、チェックイン時は夜食をサービスして頂きました。 素晴らしいスタッフ達です！ 朝食のアラカルトメニュー 空港無料送迎 市内トゥクトゥク無料 毎日1時間無料スパ 冷蔵庫飲み物無料 無料レイトチェックアウト プールサイドでの飲み物サービス 美味しいルームサービス

スタッフの「おうちのようにくつろいで欲しいんです」という言葉通り、私たちが心地よく楽しめるように細やかな心配りに感動しました。外出時はレモングラスの香りのナチュラルな蚊除けスプレーをかけてくださり、外から帰ってくると冷たいおしぼりを手渡してくれたり、早朝の外出から７時過ぎに休憩に帰ると既にベッドメイキングされていたり。 書き出したらきりがないほどの素晴らしいサービスでした。

3泊しましたがここまで素晴らしいホテルに泊まったことがありません。食事も部屋もスタッフもすべて最高で帰国時はなんとも言えない寂しい気持ちになりました。オーナーがスタッフを大切にしているからこそスタッフが宿泊者に優しくできるのだと感じました。次回シェムリアップに行く際は必ずまた泊まります。

至れり尽くせりのサービスでした。 ホテルは、清潔だしインテリアも素敵でした。 食事も最高に美味しかったです。 また、是非訪れたいです。

結論から言うと私が過去に宿泊したどのホテルよりもホスピタヒリティに優れたホテルでした。 朝の９時過ぎにホテルに到着し、部屋が空いているとのことですぐにチェックインさせていただきました。かつ、「朝ごはんは？食べてないなら、朝食どう？」と朝食までいきなりいただきました。 また、帰りの便も19時過ぎだったのですが、ただ私の宿泊したスイートルームは後の予約が入っていたため使用できませんでしたが、他の部屋を使用できるよう手配していただけました。 訪問した期間に丁度水祭りが開催されており、ホテルも今年からボートレースに参加しているとのことで、スタッフの皆さまがボートレース用（かつ応援用？）に作成し着用していた黒いＴシャツを「ぜひ、応援しに来てね」みたいな感じでプレゼントしてくれました。ルールは全く分からなかったものの、屋台などの出店も多数出ており、楽しく過ごすことがでました。また、応援にそのＴシャツを着て行ったのですが、ホテルのスタッフの方もそのＴシャツを私が着てるのを見ると嬉しそうに声をかけていただけたのもいい思い出です。 来年訪問したいと今から旅行の計画を立てています。

出かける度、ホテルに戻る度の接客は丁寧で良かったです。食事の好みを2度目以降覚えていて対応してくれました。 日本語の最低限の挨拶を覚えておいてくれたらもっと良かったと思います。

I do quite a bit of traveling and always enjoy staying at nice hotels. Jaya House takes it to another level. From the instant you walk in, you are greeted with the friendliest staff - umbrellas in the rain, cold towels after a hot day. The rooms are immaculate and feel so private. The decor is so relaxing, food is incredible, the spa is top notch, and the pools are amazing. Plus all of the inclusions during your stay (free massage every day, tuk tuk rides into town, breakfast - the list goes on an on). I felt like a bit of a celebrity during my stay. I can’t recommend staying here enough - if I come back to Cambodia I’ll definitely stay here again.

Just fantastic property all around, exceptional service and beautiful grounds, just book it!

Amazing

If there were 10 stars this is the place!!! Staff is above and beyond great! Free massage 60 min a day and excellent massage therapist wow just incredible! I cannot stress how amazing this staff and accommodations are at the Jaya House

Hands down the best hotel we have ever stayed in. Jaya House is truly an oasis of calmness that feels like a comfortable home that you return to. What stands out is the staff who go out of their way to make you feel special and well taken care of. Considerable thought has been given to the little things that make a big difference like how the property is designed to feel welcoming and peaceful, the art, flora and design touches for the eyes, the essential oils for the smell, and the sound of water for the ears. They also remove stress by providing complimentary tuk-tuk service to the town and back, complimentary massages and mini-bar and more. Truly well done to Christian and Chris for making Jaya House an amazing place to stay.

The definition of luxury. Every detail is perfection. Just book it - it’s wonderful from the moment you arrive to the moment you leave. Ps coffee bar opens at 5am, one free incredibly massage every day, ice cream at the pool, the best club sandwich you’ll ever have, free tuk tuks all over town, and the grounds are stunning. If you go on any tours, request Tom - brilliant, inviting, and loves what he does.

Pure Magic – A Stay We’ll Never Forget at Jaya House River Park From the moment we arrived in Siem Reap—an hour late, no less—Jaya House River Park blew us away with their warmth, hospitality, and attention to detail. Our driver greeted us with the kindest smile, a cold towel, and chilled fresh water. To top it off, he had a perfectly cut cup of fruit waiting for us—what a thoughtful touch after a long flight. The ride to the hotel was smooth and comfortable, and things only got better from there. We were welcomed personally by the owner upon arrival. Our luggage was taken care of without us lifting a finger. Instead of standing at a check-in desk, we were led to a serene dining room, seated, and served our favorite juices and freshly made sandwiches—they had anticipated we’d be hungry after our travels. This is how check-in should be done. As if that wasn’t enough, they arranged our complimentary massages for that evening—a perfect way to unwind. We were amazed to learn that daily laundry service was included, and everything was returned beautifully pressed and fresh. The resort itself is stunning. There are two beautiful pools that feel like your own private oasis. We ordered cocktails and lunch by the water, and I was so relaxed I actually fell asleep under the sun. Their tuk-tuk service made exploring easy, and they even gave us a phone to stay in touch while out. The team went above and beyond to make us feel special—we were celebrating my daughter’s graduation, a