総合評価とレビュー The Laylow Waikiki, Autograph Collection

We love the hospitality of staffs. Thank you so much.

隣の部屋のテレビ、笑い声、電話の声が筒抜け。土曜日は夜遅くまでホテル内でDJイベントが行われており、その重低音がうるさかった。 朝食込みのプランを選択したにも関わらずチェックイン時にその認識がされてなく、その証拠の予約時の画面を見せてほしいと言われる。朝食付きであることが確認取れたにもかかわらず、チェックアウト時に朝食代がまるまる請求された（しかも2日間利用したのになぜか1日分だけ）ので、それはおかしいと指摘したら無料になった。 マリオット系列だからと安心していましたが、次回は絶対泊まりません。

綺麗なデザイナーズホテルで、ピンクラインの停車位置（丸亀うどん）やレンタカー（インターナショナルマーケットプレイス内Avis or Budget）が近いという立地の良さはありますが、以下4点について非常に不満でした ①空調設備 冷房機能を切っているにもかかわらず、部屋が寒い そのせいか、部屋の空気が非常に乾燥している。 ※お陰で8泊のステイ中に風邪を引き、３日間寝込みました。 ②ベッド マットレスがヘタっており、腰痛になるほど （マットレス中央がヘタっており、お尻が落ちるため、体がくの字になる） ※部屋にあったソファーで８泊寝ました。 ③部屋の暗さ 照明が少なすぎる。 フロントに電話し、ライトスタンドを用意してもらったものの、全く光量が足りない。 夜間はキャンプをしているかのようでした。 ④ラナイ 隣がインターナショナルマーケットプレイスであるがゆえに、ダクト音が非常にうるさい。 また駐車場にいる人からの目線を常に気にする必要あり。 もうリピートはしないと思います。

とても快適に過ごせて、特に立地の面で最高でした！ 部屋に関してはかなり清潔で綺麗でしたが、排水溝を掃除されてなくて途中詰まったり、エアコンの調節ができない点は微妙でした。

施設も良かったですし、スタッフの方々は皆さんもとても感じ良く快適に過ごしました。街の中心にあるのでワイキキのどこに行くのも近いのもGOOD POINTでした。

シティホテルだと思えばOK。ただ、少し高くして綺麗なところにしたいと思ったなら微妙。 いい所をあげるなら立地はいいくらい。 プール、景色は微妙。

ハワイ全体がそうなので、LayLowだけではないと思いますが、施設内を少々冷やし過ぎ

悪くはないです。 安くて良いホテルで探されるならベストだと思います。 ABCストアが隣にあり、バス停が目の前にあるので立地も良いです。 しかし、ベランダから海を眺められるようなホテルを求めるなら他のホテルを強くお勧めします。

こじんまりしていて、それがスタッフのあったかさや、心配りに繋がっています。日本人が少ないのもわたしには魅力的なホテルです

アクセスのよさ、清潔さ、サービスとも申し分はなかったです。是非また滞在したいです。 あえて言うなら、金曜日の夜は12時までDJの時間だったので、11Fでもバー側に面していた私の部屋では結構な音がしました。気になる人は逆側にしてもらうようリクエストをした方がいいと思います。 日本語を話せるフロントは、滞在6日中1日しかお目にかかりませんでした。会話は英語でと思って行った方がいいと思います。

スイートの割に部屋が少し狭かった

全体的には満足でしたが、バスタブが無かったのは他が全て満足だったのに残念でした。

今回婚約者と二人での旅行。車で行き、第一印象・スタッフのサービスが丁寧。受付のスタッフも同じくスムーズな対応で気分がよりハワイ感。 お部屋も素敵でぐーっと気分が晴れる。また泊まりたいと思います。

ワイキキビーチからは一本内陸側に入った通り沿いにあるが、ビーチまでのアクセスは悪くない。商業施設等も多くが徒歩圏内にあり快適。スタッフのホスピタリティは非常に良かった。アメニティの追加や備品の貸し出しも即時対応。3泊の予定だったが、台風19号の影響で4泊延泊となった際も、同じ部屋（4名・キング2台）での延泊と、ベストレートの獲得に協力してくれた。プールはHPで見るほどは素敵とは言えないが十分楽しめる。唯一、私たちが泊まった部屋のシャワールームの排水が悪く、ホテル側もいろいろと対応してくれたが完璧になおるまで3日かかった。全体的に言うとコスパ含めおすすめできる。

部屋の雰囲気、ロケーション、ホテルスタッフのホスピタリティには大満足。チェックイン時におもてなしとして、パイナップルが出ました。ビーチタオルもオシャレな柄で買って帰りたいぐらい(荷物の関係で取りやめたけど)。ホテルデザインのビーチサンダルも無料でもらえます。シャワーの水圧は強くないです。ゴミを捨て忘れてたりとおっちょこちょいな掃除係もいます。夜はロビー階のハイドアウトという店のBGMが鳴り続けていることもあり、神経質な人には少しうるさいかも。ただ、全体の中のほんの一部です。総じてポジティブな印象しか残っていません。

11時に到着した際に追加料金なしにアーリーチェックインしていただいたおかげでゆっくり過ごせました。

シャワーの水圧がイマイチでした

プールサイドにシャワーがあるともっとよかった。

場所は最高に良い。部屋も清潔。家族で利用してとてもよかった。

価格の割に立地が良い。 プールは比較的空いている。 部屋はデザイン性にとんでおり、ハワイに来ている実感が湧く。ファニチャーもハワイ仕様らしくなっている。