総合評価とレビュー Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

このホテルが大好きです。ホテルは清潔で良い香りがします。スタッフはフレンドリーです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。部屋は広々としていますが、ハウスキーピングには改善の余地があります。家具の下の掃除がされていなかったのです。赤いラウンジチェアを動かすと、下に埃と砂がたくさんありました。 フードデリバリーは敷地内への持ち込みが禁止されていました。プールから出てすぐだったので、車の鍵を持っていなかったため、ガードハウスまで歩いて食べ物を取りに行かなければなりませんでした。外に出るのが面倒だったのでオンラインで注文したのですが、結局外に出なければなりませんでした。本当に面倒でした。 それ以外は滞在に満足しており、間違いなくまた利用したいと思います。

ホテルの部屋は広くて広々としており、料金を考えると質も十分でした。トイレに不具合がありましたが、ホテルのスタッフがすぐに対応してくれました。朝食は味もいまいちで、種類もそれほど多くありませんでした。

メニューはそれほど多様ではなく、少し味気ないです。

スタッフはみんなフレンドリーでした。ただ、朝食や部屋での食事などの食べ物はどれもひどくて味がしませんでした。近くの町で本当においしい食事ができるところを探してください。

Sand & Sandals での滞在は快適でした。また必ず来ます。

1 泊目の滞在中にドアに問題が発生しました。すべて問題ありませんでした。枕カバーが少し汚れていたので、シミがついた場合は交換する必要があります。

家族旅行のアドホックスタイル。最高のホテルではありませんが、最悪でもありません。ホテルはかなり古い建物ですが、きちんとメンテナンスされているため、人気と設備の点では中級クラスです。給湯器は非常に熱く、エアコンはエアコンに一番近いベッドではあまり涼しく感じません。ベッドの涼しさを感じるにはベッドを移動しなければなりません。部屋はかなり広く、海に直接面しているわけではありませんが、海に面した大きなバルコニーがあります。プールはかなり大きく、子供用と大人用の小さなスライダーもありますが、子供には深すぎるので、スライダーを使用している子供を大人が見守る必要があります。全体的に、提示された価格は許容範囲ですが、本当に最もリーズナブルというわけではありません。楽しい時間を過ごしましたが、ハウスキーピングと施設のメンテナンスによるサービスの改善が必要です。人手不足のようでした。ありがとうございました。

スタッフは親切でフレンドリーです。部屋も良かったです。到着時に不快な臭いがしましたが、しばらく空いていることもありますが、1日経つと消えます。これまでのところは良く、子供たちも気に入っています。

The hotel itself is excellent and we do enjoy, however the booking is not satisfactory. I don't understand why the booking for three person comes with only two single bed and three breakfast. How do you expect the third person to sleep? I have to add extra bed which comes with additional breakfast. It ends up I have pay extra breakfast for the 4th person which was not exist. I am not happy with the booking arrangement.

Specious room, nice pool & beach. Buf Add on Breakfast price rm78/person too expensive as not many verity of food and food taste just so so & no choice of pasty except normal bread with limited spread.

Had a wonderful 2D1N stay here. Would love to come again.

Would definitely choose sand & sandal resort to stay for our desaru trip. The staff are very helpful and polite and the cleaniness and condition are still standard like years ago. They really maintain so well. Love the resort so much and would come again for our short break again

Nothing to see. Bad experience stay here, food not nice at all. Ask to change the room but rejected. After 15 years coming back to stay ere. Now very regretted. Menyesal bayar mahal-mahal dapat yang cam ni. Stay hotel lain lagi bagus. Receptionist not friendly at all. And they have monkeys.

Service is so horrible, the staff really make it obvious that they aren't interested to work. Bear in mind, we paid rm 2k per night for the family room. The room and build was okay. Pool bar service is hopeless as well.

Very nice Resort with very clean private beach. Very chill place. With Arcade room & in door playgrounds for kids. Only down side is the breakfast quality still got room for improvement. Overall was satisfied. Recommended.

We had a pleasant stay here with the sea view. Waking up to the sound of the wave with the hot water bath tub at the balcony is very calming and healing setting. The bar got live performance and they were taking requests. We didn't stay for so long at the bar since it's quite chilly at the night because of the monsoon. We also tried the ATV and they can charge the room for it. The breakfast is good with the egg counter and variety of bread you can choose from, they also change menu from day one and day two. The room and bathroom floors were not that spotless but neat. They cleaned the room and changed the bed sheet while we were having our breakfast. There are also children playing room and adult game room. The gym is by the pool. Overall, we love it here as the view is quite nice and love the mood for night walk.

Nice place for stay with family, awesome pool.

The room look exactly like the picture. It is comfortable. During my stay it keep raining and the room leaking the next morning. I stay at 5th floor. Luckily it was the day I check out.

It was a horrible experience for me and my family! It was not just raining outside of our room but inside our room as well! I had a toddler and myself 7 months pregnant. Imagine either of us didn't notice the water, stepped on it and fell?! Who is going to be responsible? 4 star hotel with worse rooms than 1 star hotel! Not worth the money I would said! The only bright side is the pool and friendly staff apart from that nothing. Breakfast buffet was so- so. Walking to the Shore in this rainy weather, had to walk around a umbrella. Another thing, cleanliness was out as well, the room was still sandy when we enter and below the bed, it was so dusty and dirty! Please improve on the facilities before charging people!

Overall if OK but a bit smelly at room.