温泉がとても良かった！ お食事も 美味しかったです。 フロントの方の対応も 丁寧でした。 ただ、WiFiが繋がりにくかったです。 また 機会があれば 利用したいです。 ありがとうございました。

先日親子共々、宿泊させて頂きました。施設等は清潔さはあり第一印象は悪くなかったですが、駐車場が坂になっており少し停めずらい状況です。夕食ですが主食が1品と後は漬け物の小鉢が数点。海鮮はなぜかカルパッチョ。ご飯に関しては食べ応えが全くなく最低でした。お風呂は乳白色で気持ち良かったです。スタッフのサービスは接客がいい方と悪い人でわかれてました。若い方の方がサービスが良かった感じです。また泊まりたいとは思いませんでした。残念です。

お風呂最高でした！ ご飯も美味しかったです。 従業員の方はラテン系や中東系の方が多かったですが、皆さん日本語がとてもお上手で、すごく丁寧な方たちでした。 気になった点 ・チェックインの時に外湯巡りのチケットのことや、日本酒試飲チケットのことをもっとしっかりと告知してほしかったです。 ・ロビーに喫煙所があって、臭いが防ぎ切れてなくてホテルに入った瞬間にタバコ臭ってなったのであまり印象が良くないように思いました。 ・ご飯のお品書きがあるとより楽しめたかもしれません。 ・ウォーターサーバーを風呂場以外にも設置していただけるとなお良いと思いました。

エアコンの音がうるさすぎて全然眠れなかった。

温泉は最高でした。屋根に当たる雨音で熟睡できず。 アウトサイドバス、クラブルーム、すべて紛らわしく 思っていたものとは違いました。 部屋内に風呂がないことをアウトサイドバスと言い、 クラブルームというのは和室の部屋にベッドがある部屋を言うそうです。 夕飯も鍋料理、手がかからないようにしてあります。

よかったです

料理が、ジンギスカンがでてびっくりした。コロナの影響で厳しいのか？

スタッフのサービスは丁寧で良かった。

The location is good, near bus terminal and also Chuo ropeway. Convienent to transfer and ski. Staffs are friendly, Onsen is open for 24h, very nice.

お風呂はお湯、設備とも素晴らしい 食事は普通

ハードもソフトも高評価ではあるのだが、なんだか惜しい。 例えば綿棒の質が悪かったり、料理の注文を聞きに来なかったり。値段相応ではないかな。あと部屋の設備も老朽化が激しい。Wi-Fiもほぼ入らない。 温泉の源泉掛け流しは全くもって素晴らしいものの、あともう少し頑張って欲しいところです。普通に滞在するには問題ありません。ただリピはなしかな。

素晴らしい温泉でした。 短い滞在時間でしたが、もてなしてくれた方々の人となりも良く、気持ちよく過ごす事が出来ました。

外国のお客さんが多く、多い時には外国の方しか来られない日もあるそう。従業員にも外国の方が多くて最初驚きました。ですが皆さまとても丁寧に接客、対応してくださりとても嬉しかったです。（夕食の際には履物をわざわざ出しておいてくださるなど丁寧すぎるくらい！） 従業員の方が本当に温かくて滞在中楽しかったです、食事も豪華でおいしくて、部屋もきれいで、とても満足でした！ 一つ改善してほしい点をあげるとすれば、露天風呂が熱すぎる！笑 母も私も入れず即出たのでもう少しぬるいと嬉しいかな。。笑

さすが蔵王。お風呂は思ってた通りの濁り湯で久しぶりに堪能しました。食事およびそのほかの要素は平均点レベルかな。

温泉朝食◎部屋の空調✖︎✖︎

We had a room with half board and enjoyed the 24 hr Natural hot spring within the hotel. Free shuttle to the bus station after check out was helpful as it snowed the night before

I love cold weather and snow, so that part of Northern Honshu was perfect for me. I also have family in the area to drive me to Zao, which is a lot easier than taking the bus! This hotel is clearly on the older side, but that really didn't detract from the whole experience, which was positive. The bath was relaxing and though it wasn't large, I never felt over crowded. The beds were comfortable~ sort of an amalgam of futon and boxspring. Though I wish they were on the tatami, it was nice that they were by the windows. I am pretty sure I've been in those particular onsen baths before, so I am wondering if this hotel has existed in the past under different ownership with a different name.

1) Lack of socket in the room. I need to unplug the tv so that the socket can be used for charging my phone. Or i have to use the socket located near the toilet side which is so inconvenient. 2) The outdoor hotspring is so small. 3) We have called concierge for getting the shuttle bus service from ropeway station to hotel but they said the service is only available between bus terminal and hotel. So we have to walk from ropeway station to bus terminal after we get off from the ropeway after visiting the tree monsters at peak.

團客可以在大廳吃東西喝酒大聲講話，我們吃個飯糰結果被勸離，房間很小價格很貴晚餐不好吃，cp值很低

服務好