こんにちは、ジャッキーさん！ご滞在全体についてお時間を割いてコメントしていただき、ありがとうございます。お客様からいただいたフィードバックは、私たちがゲストに提供するサービスを維持または改善する上で役に立ちます。 当ホテルの立地、広々としたお部屋、親切なカフェスタッフに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ボラカイ島は小さな島であるため、島全体で Wi-Fi が断続的に利用できません。4C 号室には電話がありません。各部屋にはフロント オフィスへの電話があり、ゲストからのリクエストに応えられます。この点についてお知らせいただきありがとうございます。他のゲストにこのようなことが起こらないよう、メンテナンス部門に連絡いたします。 最後に、当ホテルでは身体に障がいのあるお客様や高齢者のお客様に低層階をご用意しておりますが、他のお客様にも知っていただけるよう、レビューにこの件も記載していただき感謝いたします。 素晴らしい一日をお過ごしください。