宿泊者が2組というびっくり。チェックインのとき、30分後に食事と言われ、これまたびっくり。こちらから指定ができずお風呂もそこそこにすぐに食事となる。前日に宿泊確認の電話があったときに、19時ぐらいになると伝えたのだから、その時に食事の時間を言って欲しかった。 また、「お部屋を広い部屋にしました」と、しかしそこは身障者用で、キーが膝下あたりにあり、とてもしにくく、また、お部屋も広すぎて、トイレも遠くそして、広すぎて落ち着かない。 多分、2組だけだから1つの階にまとめたかったんだと思うけど…これは、そちらの都合であって、私達は不満でたまらなかった。部屋は、元に戻してもらった。 また、氷をお願いしたら有料330円。今まで色んなホテルに宿泊したけど、有料って初めてであった。 コロナウイルスで宿泊者が少なく、なんとか経費を押さえてしようとするのはわかるけど、宿泊目線でないことにとても残念であった。

施設が大きいわりに人的なサービスがお粗末

予約時にトラブルがあった。その対応が不親切だった。

従業員の方も皆さん感じ良く接してくれ、夕食もお腹いっぱいになりました。ただウチは中学生と１歳の子供がいたのでご飯とみそ汁は一番最後じゃなくて最初に出してもらえると良かったです…

大浴場のドライヤーは半分壊れたまま、部屋にはタバコ臭が染み付き、エアコンにカビでもついているのか、鼻炎の発作が出る。食事の時間は指定されて融通がきかず、食事もどこでも食べられるようなものばかり。朝食のバイキングも種類が少なく寂しい限り。風呂そのものは良かったですが。全体に活気がなく、気配りも足りない印象。入口の看板も金鱗湖から行くと見落としてしまいそう。

2食付きのプランを予約したものの、子どもの夕食はついていなプランのようでしたが、当日、追加注文を受けていただきました。かなりボリュームがあって、大人でも食べきらないくらいの量でしたが、急な対応をしていただいて助かりました。

8畳和室に家族4人(幼児2人)宿泊。夕食は由布岳が一望出来る宴会場で(量、質は普通ですが価格的に及第点)。家族風呂が予約で一杯のため入れず残念でした。ホテル予約に合わせての予約をオススメします。

Traditional onsen hotel without bathing facilities in room. Good food and nice staff. Downside being too dark in some part of the hotel at night. Stunning view outdoor.

이렇게 엄청난곳은 처음봅니다.송영신청할려고 전화했는데 영어를 못하는지..그래서 택시를 타고 갔어요;;영어하시는 분은 오직 여성 한분..너무 불편했습니다. 대욕장또한 너무 더럽고 쥐똥? 같은것이 있어서 깜짝놀랐구요..노천은 낙엽과 날벌래로 가득!! 무료 지역셔틀이 있다고 들어서 오고가고 할수 있거니 했는데.. 오전9시 한번,딱 한번 있다네요..돈이 너~~무 아깝고 공짜티켓썼어도 매우 아까움. 다신 생각하고 싶지 안은곳!!

飯店離車站略遠，要去請搭公車至中の原站，一到站的景觀非常美，在飯店內即可觀賞此景，房間我訂的是四人房，四張地舖鋪完大概就沒空間了不是非常大的房間，設備基本上該有的都有，不新但乾淨。餐點晚上是日式晚餐早上是西式自助吧。 飯店沒有去車站接人的服務但是有送你去車站的服務，早上八點40一班車僅此一班。 飯店缺點就是去哪都要搭公車請確切掌握公車資訊。 比較意外的是退房時被收了一個人150日圓的溫泉費，我其餘費用在網路訂房就已付清。 但是很推薦這裡的露天風呂值得一泡。 飯店的優勢是景色我來的時候是冬天很有蕭瑟之感，適合喜歡安靜的人來住宿。以後還會再來。

경치가 최고였습니다 4명이 자기에는 조금 좁았으나 경치가 너무 좋고 야외온천 최고!! 모두에게 추천합니다~~~~~~~

최악 료칸이었음. 골든위크라 어쩔수없이 숙박함

온천이 목욕탕 같은 느낌이긴 하지만, 좋았습니다. 노천탕은 여름이라 날벌레가 조금 있는 점 참고하세요. 침구가 너무 좋아서 숙면 취하기가 좋았습니다.

날씨가 좋아 한몫한것도 있지만 도착해서의 주변 풍경부터가 아주 좋았습니다. 숙박룸도 괜찬았고 (방충망에 구멍은 메워주시는게...) 화려하고 깔끔하진 않지만 고즈넉한 분위기에 밤을 보낼수 있었네요. 석식은 만족, 조식은 평범했던...오랜만에 온천욕도하고 좋은추억의 장소가 된거같네요~

it fare ok but not really value for money, and the tatami suite without bathing facility,and the suite with smoking smell in the non-smoking room

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전반적으로 불친절함. 식당만친절.

Very good onsen. Nice view over the Yufuin district.

Het hotel heeft duidelijk betere tijden gekend. Het is heel groot en heeft veel faciliteiten, maar het is niet zo goed onderhouden. Het is blijven hangen eind jaren zeventig. Voor wandelaars een topplek vanwege de relatief korte afstand naar het wandelgebied. Ook fijn dat je na je wandeling kunt relaxen in de uitgebreide wellness, maar ook deze is wat verloederd. Het ontbijt is oké, eerste dag kregen we een traditioneel Japans ontbijt, tweede dag was er een buffet waar ook broodjes en jam lagen. Het personeel is heel vriendelijk en dienstbaar. Al met al een redelijke ervaring, maar echt aanraden doe ik het niet.

가이세키 맛있었고 나름 만족함 조식은 그닥