スパは広く色々あり子連れでも気持ちよく泊まれました。客室は広々してて子供達も喜んでいました。

季節的なものなのでしょうが、滞在期間中はお盆明け後なのに、人でごった返していた。 出張での利用なので、次回から避けようと思う。

ペット同伴可が良かったです

朝起きた時、新緑の美しさと鳥の鳴き声に感動しました。ベランダが清掃されていればより良かったです。 バイキング会場は思っていたより近く感じました。温泉施設までバスを出していただき助かりました。 ホテルよりも、Expediaアプリで困りました。 今回は、こどもの年齢がすべて0歳で登録されていました。自分の登録ミスかもしれませんが、確かめる術がありませんでした。 追加料金を支払ってホテルに対応していただき、なんとかなりました。 前回の予約では、値段がホテル側の計算と違うとホテルから連絡をもらいました。 一度アプリ側に問い合わせましたが、結局その後メールは頂けず音沙汰ないので予約はキャンセルしました。 海外のアプリだからシステムが違うとどちらのホテルからも指摘されました。 日本のホテル予約も快適に使えるアプリであって欲しいです。

色々と口コミでは書いてあるけれども、ノース棟に泊まればいいだけ。「設備が古い」以外は良い施設だと思う。 ただ、いくつか気になった点 １:温泉施設棟まで遠い。行きは下り、帰りは登り。温まってから急坂を登ると汗をかいて意味がない。バスはもっとこまめにでていてほしい。１５分毎とか３０分毎ではなく。 ２、夕飯の際、ドリンクを作る方がずううううううっと携帯をいじっていて、ホールにすら目を向けない。その間他の方は忙しそうに動いている。仮に下に書類などが合って、発注業務をしていたとしても、それはバックオフィスでやって、もっとホールに目を向けるべきだし、パートやアルバイトを、手伝うべき。上に立つ者は皆の手本になってほしい。 ３:売店の女性、フロントスタッフさん達が非常に感じよかった。

宿泊施設は少し古いですが、温泉の露天風呂は珍しいお風呂もあって楽しめました。 ホテルと温泉の距離が少し遠いので、少し時間に余裕を持ってチェックインすると食事までの間に入れます。

宿泊したのがサウスウィングだったのでフロント、食事会場、お風呂までは外に出て歩いて行く必要があった。年配の方には不便でお勧め出来ないのでノウスウイングに宿泊した方が良いです。お風呂に行くのに部屋のタオルを持って行かないといけないので、何度も温泉に入りたい人は自宅から何枚かタオルを持って行く方が良いです。

娘達が宿泊を楽しみにしていましたが、部屋に入り洗面所の扉を開けた瞬間にゴキブリがいました。一瞬にして気持ちがブルーになり残念でした。

SOUTHスウィングから入浴場に行くまでの距離があり外を通るのでとても不便。 1階から5階までに宿泊した人は　駐車場も近くにないので重い荷物を持って移動するのが大変！ 近くに森林の湯があるけど宿泊者からは遠いし時間も早く閉まってしまうのでお風呂をゆっくり堪能できない。 次は泊まりたいと思わないです！

施設へ入る際のスタッフ説明も分かりにくく、広大な施設内を入浴場へ行くにも自家用車で移動したため、湯冷めしてしまった。

敷地はとても広いです。 冬の晴れた時は富士山が見えるようですので、冬にも行きたいです。 室内はとても綺麗で心地よかったです。

サウスウィングとノースウィングの違いがわからなかったので、お値段が少し安いこともありサウスウィングに宿泊しました。 まずは、サウスウィングが、受付から離れていて、夜遅くに移動するのは少し怖かったです。お風呂に行くには、バスがあって本当に良かったです。 エレベーターホールや廊下、部屋の中もかなりカビ臭くて、つらかったです。 どこの部屋かわかりませんが、、足音などいろいろな音が朝早くから聞こえて、何度も起きてしまいました。 ただ、お風呂やレストラン、スタッフの方の対応は本当に素晴らしく、周りの緑に囲まれた景色も本当に良かったです。 また今後も掛川あたりに行く際には、必ず宿泊したいと思います。その際にはノースウィングで予約します。 ありがとうございました。

お風呂とっても良かったです。食事も特にマイナス点はないです。

家族旅行で利用させていただきました。バイキングも美味しく隣接されている森林の湯もとても快適でした。子供達も大喜び。スタッフの方々もとても親切で是非また利用したいと思います。

また夏に利用したいと思います。

色々と遊ぶ所があり、とても良かった

セグウェイを初めて体験出来ました。面白いという噂をやっと理解できました。こんな感じでいろいろ楽しめるようになっているのがいい。

アクティビティが充実、食事最高、機会があれば夏にプールを利用してみたい。

建物が古くベッドも硬くて寝付けなかったが、 ビュッフェは良かった❗️

建物自体は古かったですが、スタッフの方たちの対応がとてもよかったです。