Tutto perfetto solo la camera molto calda

Camere spaziose e rinnovate, comodo e servizi di qualità

La stanza benissimo

Bella camera spaziosa comoda, un po' piccolo il bagno, non funzionava la ventola di areazione. Personale cortese disponibile ad accogliere le nostre richieste. Ottima la spa, la colazione, la posizione centrale dell'hotel. Abbiamo cenato due volte nei ristoranti dell'hotel buon cibo e cortesia da parte del personale l'ultima sera è stato offerto anche il caffè molto apprezzato il gesto.

tutto perfetto

Posizione centrale, servizi SPA interessanti, colazione abbondante, personale disponibile.

Premetto che vengo tutti gli anni e nel complesso mi trovo abbastanza bene, la colazione e la spa sono ottime,questa volta deve lamentare un letto matrimoniale composto da due lettini per cui ho dormito in una fossa formata dai due lettini,notte praticamente in bianco,cuscini troppo alti,stanza molto polverosa,pulizia non impeccabile nella stanza e troppo caldo alla notte per quanto avessi staccato il riscaldamento ma non si regola bene

La stanza è molto confortevole e pulita. Il personale accogliente, molto disponibile e competente sia al desk che alla spa e al ristorante. La spa ci è piaciuto molto, bella la piscina e complete le altre attrezzature (sauna, docce emozionale ecc.). La colazione è ricca in una bella sala. Torneremo volentieri

Liked: Nice restaurant, close to the outlet. Disliked: At night you can hear any noise from the neighboring rooms; we spent half the night listening to the neighbors and some equipment working in the hotel kitchen. Poor breakfast.

Tutto

Breakfast was fantastic. Did not have a chance to spend any time at the SPA. Thoroughly fantastic experience. Check in staff were outstanding. The young man that helped us has the potential to be a manager of a tier one property.

Spa rilassante con personale gentile. Camera con temperatura bassa.

Camera piccola ma confortevole. Personale molto disponibile e gentile, incluso quello della Spa. Purtroppo non mi è stato possibile usufruire dei loro servizi (incl. Spa) seppur compresi. Colazione molto buona. Location centralissima.

Posto meraviglioso, camere da sogno. Colazione ottima.

The need to work on the TV

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Abbiamo soggiornato in questo hotel durante il nostro road trip in Italia, per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio. Dopo due settimane di viaggio cercavamo un posto tranquillo dove rilassarci e farci coccolare, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente. Sinceramente penso che questo hotel mantenga le sue 5 stelle solo perché nessuno le ha più verificate da tempo. È un buon 3 stelle, un 4 stelle nella media, ma sicuramente non un 5 stelle per qualità del servizio. Poiché i bambini non sono ammessi alla SPA, ho chiesto se fosse disponibile un servizio di baby-sitting tramite un partner esterno: mi hanno guardato come se avessi chiesto di montare un trampolino in camera, per poi rispondermi ridendo che no, non era possibile. La prima camera assegnata non aveva acqua calda. La “soluzione” proposta? Andare a farci la doccia nella stanza accanto, in attesa che il tecnico intervenisse il giorno dopo… Ho rifiutato e ci hanno spostati nella stessa camera un piano più in basso. Perché non proporla subito? E perché non offrire un upgrade, sapendo che era il nostro anniversario e che l’hotel non era pieno? A colazione bisogna fermare un cameriere per chiedere una bevanda calda, che arriva con calma anche se la sala non è affollata. Il ristorante Cantina Storica è stata un’altra delusione: piatti poco curati e sapori deludenti. In sintesi, un soggiorno molto al di sotto delle aspettative per un hotel che si presenta come un 5 stelle. Non torneremo.

Not a fresh breakfast of hot food

Free parking. Located in safe area and nice restaurants

Hotel molto bello e stanze spaziose!