スタッフが親切でした

極寒のラップランドに滞在する際の拠点として最高です。 山の頂上付近にあるので街までのアクセスは車の手配が必須ですが、景色は素晴らしいです。 フロントスタッフは皆親切で、アクティビティの急な予定変更にも丁寧に対応してもらえました。 おかげで素晴らしい体験ができました。 なかなか日本からは行きにくいですが、再訪したいです。

ホテルのロケーションは、カウニスパーの丘の上で、オーロラ観測には最適ですが、麓の街中へ出るには、基本的にタクシーによる移動になるので、街中で買い物や食事を楽しみたい人にはお勧めしにくいです。天気が良ければ徒歩３分位で丘の頂上にある周回スキーパスの停留所へ行けますが、吹雪の日は大変です。 ホテルではView Suiteに宿泊しました。私は快適でしたが、ベッドのあるロフトの暖房は効きすぎ、ロフトの下のリビングは暖房が効きにくいことや、ロフトへの昇降がかなり急な階段なので、お年を召した方には厳しいかもしれません。また、フロントやレストランのあるレセプション棟と宿泊棟は、外に出て行き来するので、朝食に行く際にも防寒対策をして出る必要があります。なお、私たちか宿泊した間には、地元の人にとっても稀な悪天候の日があり、その際、何度も停電しました(ホテルのスタッフは大変落ち着いていたので、短時間の停電はよくあることなのかもしれません。)。 天気が良ければ、素晴らしい眺めが見られることや、カウニスパーの丘の頂上に徒歩で行けることなど、メリットもたくさんあります。マイスキーやスノーボードを持参していれば、サーリセルカスキーリゾートに丘の頂上から滑って降りて行けます(レンタルは麓のスキーセンターにしかないので、レンタルスキーやスノーボードが必要な人は、タクシーが周回スキーバスでスキー場に行く必要があります。)。 ホテルのスタッフは大変親切で、部屋も清潔、シャワー室に暖房が入っており、部屋にポットも置いてあります。ホテルのランクとしては高いと思います。

イグルーでなく丘が見渡せる部屋に滞在した。ロフトの階段が急なので上り下り少し大変。三人だったが少々狭かった。冷蔵庫の効きが悪く、ベランダ（外）に置いた方が冷えた。綺麗で快適に過ごせたが、町から離れているのと、まだオフシーズンのためか、アクティビティが多くないので、天気が悪いとすることがなくなってしまう。（私たちは雨の中レンタカーをして乗馬をした）建物内でできるのはチェスとサウナくらい？レセプションと部屋が同じ建物でないので、外に出なくてはいけないので雨が降っていると必然的に濡れるので、傘の用意があるといいと思う。朝食美味しいが毎日メニュー毎日同じ。夜のメニューも少ない。味は美味しかった。ゲストリレーションマネジャーのミアは素晴らしい気配りとおもてなしで彼女のおかげで滞在楽しめた。サウナは無料、貸切で良かったし、何より滞在１日目の夜で素晴らしいオーロラが観れたので、素敵な思い出になった。

スキー場山のてっぺんにあるホテルでした。ロケーションは最高です。外に出ると夜は街の夜景まで楽しめ、朝食は外の朝焼けを眺めながらのビュッフェでした。夜はタイミングよくオーロラが出たので、室内の暖かい場所でオーロラを見る事が出来ました。室内も新しく、とても綺麗です。レセプションの有る棟にはサウナ等もあり、覗いてみましたが綺麗で快適そうでした。注意点があるとすれば、シャワーを使うと下に仕切りが無くバスルーム全体の床がビシャビシャになる事と、電気を付けていると反射で他の部屋が映る(おそらく自分の部屋もよそに写り込んでいたかと。)事ですが、夜暗くして仕舞えば見えないので左程は気になりません。ただ、レセプションが空港までのエアポートバスの時間を把握していなかった事は少し残念かなと思いました。

食事の種類は少なめであったが、すべての料理が非常に良かった。

丘の頂上にあるホテルで、星空を見るにはサーリセルカで一番好都合ですが、町に出るのに一々タクシー3000円程かかるので、ひたすら部屋でのんびりするというのでなければかなり立地不便とも言えます。過ごし方次第ですね。スキーシーズン以外にはホテルのレストランもホテル近くのレストランもあいておらず、町に出ないと食事もできません。一番困ったのはホテル敷地全体が石だらけ泥だらけの砂利道だった(それが凍ったりぬかるんだりしていた)こと。タクシーを降りてレセプションでチェックインしてから、自分の部屋までスーツケースを(文字通り)担いで行かねばなりません。(ポーターもいないし、フロントもいつも一人しかいないので手伝ってはくれません。)はっきり言って細腕の女性や高齢者にはこのホテルの宿泊は無理です。部屋は一部ガラス天井の部屋とロフト付きの部屋の2タイプ、前者はスーツケースを開けるスペースもない狭さ、後者はロフト部にベッドがあり階段がはしごみたいに急なのでお年寄りには危険です。朝食は野菜がほぼ皆無(2泊のうち1回は土がついたまま洗っていないようなレタスがありましたが)でちょっとキツかったです。ホテルは拡張建設工事中で夜遅くまで重機が動いていましたが、そこで働く人たち(泥だらけだったりペンキまみれだったり)20人くらいに取り囲まれての朝食でした。ドレスコードもへったくれもないようです。・・・と、色々困難の多いホテルですが、景色はとても良いです。

Every part of this stay at Star Arctic was truly amazing. The staff were friendly and helpful, including the driver to/from the airport who told us stories about the Auroras and life as a reindeer herder. The activities were so much fun, huskies were a highlight of the trip. In our last evening, the Northern Lights made a spectacular show and we were greeted with champagne on our return to the room as a special treat on our 25th anniversary. Truly, a once in a lifetime experience!

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Unser Zimmer war bestens ausgestattet u hatte einen fantastischen Blick! Top modern. Würde ich jederzeit wieder buchen

Wir haben für eine Nacht eine Aurora Cabin gebucht. Es war einfach alles super. Das Frühstück lies keinen Wunsch offen. Zum Abendessen hatten wir einen Tisch reserviert. Das Menü war super lecker. Das gesamte Personal war überaus freundlich. Ein tolles Erlebnis. Man kann es nur empfehlen. Als Höhepunkt waren auch noch Polarlichter über unserer Cabin. Selbst vom Bett konnte man sie sehen.

This place was amazing from the moment we arrived. Staff were all so lovely and helpful. The accommodation was clean and beds were really comfortable. Views were spectacular and the excursions were all excellent.

The staff was very nice and welcoming. The room and accommodation were very clean. We stayed in an aurora cabin and it was perfect to see the northern lights!

We stayed in a glass igloo at Star Arctic Hotel, and the location is absolutely fantastic. The hotel is situated high up on the mountain, making it a great spot for viewing the Northern Lights. Although the northern lights activity level wasn’t very strong during our stay, we still really enjoyed the experience and the unique setting. The glass igloo was comfortable, clean, and well maintained. The hotel overall felt cosy and relaxing, and the reception staff were especially helpful and friendly, which made our stay even more pleasant. One small issue we encountered was with the roof heating system used to melt snow. When it was left on for a long time, we noticed some water dripping from the ceiling. While it didn’t ruin our stay, it’s something the hotel could look into improving. Overall, it was a memorable stay in a beautiful location, and we would still recommend Star Arctic Hotel to anyone looking for a unique Arctic experience in Saariselkä.

We did not get to go to this resort because I had to fly back home and be admitted into the hospital due to a chronic terminal illness. I asked if they could kindly give us a credit if we are able to return next year to use at the resort and they said no. I was not asking for a refund or anything like that. Just a credit to use what we’d already paid for if we are able to return next. I would think they would show Someone with this level of serious life threatening illness a little compassion.

Sehr schönes Hotel mit tollen Aktivitäten. Schneller Check-in, schöne Unterkunft und eine bombastische Aussicht.

Absolutely five star job by the entire staff. Not only was the stay perfect. The breakfast was amazing and the excursions were incredible. I can’t recommend this highly enough.

beautiful hotel

Such a great view, we were able to see the northern lights all time while we were staying

Amazing experience, the staff was very kind and helpful, the hotel is a very friendly atmosphere and excellent service , we hope one day we will be able to come back!

The unit and the surrounding are very beautiful!