お洒落な空間。気遣いの出来るスタッフ。とても心地よい時間を過ごせました。ありがとう。 ホテルを出て歩くとそこには、自然にあふれる景色があります。 リヨンに来た際は、是非泊まりたい施設です。

部屋を予約し、料金も支払ったのに、150ユーロの保証金が必要だと言われ、部屋に入れませんでした。ホテルの方針で、交渉の余地はないとのこと。 分かりました。では、到着時と出発時の部屋の状態を、ホテル側の費用負担で記録してもらうよう、執行官を派遣してもらうよう依頼しました。すると、「それは不可能です」という返答でした。 さらに、保証金は支払ったとしても、出発当日にすぐに返金されるわけではないとのこと。 要するに、これは顧客対応とは程遠いものです！真夜中なのに、部屋がなくて困っています。このホテルは絶対に避けるべきです。 返金を待っています。この件はフランス競争・消費者問題・不正対策総局（DGCCRF）に報告済みです。 返答：私は専門の予約サイトを通して予約したので、利用規約は分かりません。私はホテルをよく知っています。週に3泊ほどホテルに泊まりますが、99.99%のホテルは、このような無責任な対応はしません。 スタッフの方々の対応は丁寧で、とても良かったです。やり取りはスムーズでした。 この言い訳の裏に隠れているのは問題です。それは、お客様との距離感を露呈しているだけです。 少なくとも、ホテルはチェックアウト時にデポジットを返金します。これは双方に適用されるべきです！ 敬具 E.L.

こんにちは。歓迎は完璧で、部屋もほぼ完璧でした。ただ、シャワーの水圧が弱かったことと、メンテナンス担当者（修理担当者でしたが、私たちの部屋とは別の部屋でした）がノックもせずに部屋に入ってきたのが残念でした。カクテルは格別でしたが、値段を考えると朝食の品揃えにはがっかりしました。とはいえ、とても楽しい時間を過ごせましたし、おまけにメイドのオディリさんは本当に素晴らしかったです！

とても素敵でモダンなホテルで、コンフリュアンス博物館のすぐ近くです。レストランも美味しく、スタッフもとても親切でした。朝食は午前7時半ととても静かで、とても快適でした。 唯一の欠点は、部屋のトイレが狭かったことと、206号室からの川の景色です。206号室からはユーロニュースビルが見下ろせてしまうのですが、追加料金がかかるのに残念です。 テレビがなかったことは、私たちにとっては問題ではありませんでした。

雰囲気とコンクリート打ちっぱなしの内装は素晴らしく、心地よかったです。内装も素敵で、1階にある巨大なテーブルサッカーが本当に気に入りました。 部屋は広々としていて快適です。テレビはありませんが、あちこちにたくさんの本があり、そこが気に入りました。 ピッツェリアの料理は美味しく、ピザも絶品です。 ワインの品揃えはもう少し地元産のワインがあれば良かったのですが、もう少しあればもっと良かったと思います。 家族連れに最適な滞在先です。 トラム駅に近いです（徒歩5～7分）。 鉄道の騒音が少し聞こえる以外は静かでした。