夜間営業の飲食店街が近く、清潔で快適な客室。

ホテルは快適で、プールからは素敵な景色が楽しめる。

特別待遇の部屋を予約したのですが、バルコニーがひどく汚れていて使い物にならず、利用できませんでした。スタッフの対応はまあまあでした。ホテル自体は良かったのですが、ロビーに入った時、涼しくありませんでした。エアコンが故障していたのです。

メルキュール シティセンターでの初めての滞在： チェックインは午後3時と遅すぎました。午後3時にホテルに到着したにもかかわらず、予約していたスーペリア禁煙ルームはまだ準備ができていませんでした。フロントに催促したところ、3階のバルコニー付き禁煙ルームにアップグレードしてもらえました。 フロントの男性スタッフ（名前は覚えていませんが、かなり年配の方のようでした）は親切でした。 部屋に入ると、ホテルが比較的新しいこともあり、綺麗でした。 しかし、かすかにタバコの臭いがしました。バルコニーに灰皿が置いてあったようです。また、両側からもタバコの煙が漂っていました。 ベッドシーツにシミがあったので、新しいものに交換してもらいました。ハウスキーピングのスタッフは親切で丁寧でした。 しかし、タバコの臭いはなかなか消えず、消臭のためにアロマディフューザーを貸してもらいました。 外食に出かけ、午後10時頃に帰宅しましたが、またタバコの臭いが残っていました。 私たちの部屋は3階にあり、道路に少し面していたため、バイクの排気音が非常にうるさく、全く眠れませんでした。 フロントに苦情を言ったところ、10階の奥まった部屋を勧められましたが、結局ダウングレードしました。 実際、10階の部屋は静かで、タバコの臭いも全くしませんでした。それで部屋を移動しました。 フロントの対応も親切でした。 朝食は種類が豊富でした。部屋はまあまあで、飲み物などのリクエストにもスタッフは迅速に対応してくれました。 しかし、料理の味はもう少し改善の余地があると思いました。スパイスが効いておらず、全体的に味が薄かったです。 駐車場：ピークシーズンに遅い時間に到着する場合は、バレーパーキングか路肩駐車を利用する覚悟が必要です。地下駐車場とフロントロビーのスペースは非常に限られています。地下へはエレベーターが1基しかなく、もう1基はロビーまでしか行きません。 ホテルはアジア・アフリカからほど近く、アクセスは良好です。しかし、ホテルを出て市の北方面へ向かうには、かなり遠回りする必要があります。 チェックアウトやその他の手続きはスムーズでした。 結論： スタッフは親切で対応も迅速です。 静かなサービスを求めるなら、最上階か奥まった場所の部屋を選ぶのがおすすめです。

立地は最高で、ブラガ通りまで徒歩圏内です。ホテルの向かいには屋台もたくさんあります。ここに滞在できて本当に良かったです。

チェックインはスムーズでした。すぐにルームキーを受け取り、部屋に向かいました。部屋に入り、シャワーを浴び、一度部屋を出て、真夜中に戻ってきました。寝る前にシャワーを浴び、清潔な服に着替えて寝ました。翌朝チェックアウトし、フロントのスタッフが問題ないことを確認してくれたので、部屋の清掃は問題なかったため、ホテルを出ることが許可されました。帰宅途中、ハウスキーピングからベッドリネンにペンインクのようなシミがあるというWhatsAppメッセージが届きました。そこでフロントに電話し、その後もWhatsAppでやり取りを続け、ベッドは清潔で、ベッドに何も書いていないことを伝えました。この点を強調し、確認しました。その後、何の連絡もなかったので、この件は解決済みとみなします。ベッドリネンは前の宿泊客の汚れが残っていて、すでにインクのシミがついていたのかもしれない、次の客を狙うためだったのかもしれない、とネガティブに考え始めました。しかし、これは単なる推測であり、正当化するものではありません。ただ、この状況にはがっかりしました。うーん、またここに泊まるかどうかはよく考えます。がっかりしました…おそらく別のホテルを探すことになるでしょう。

部屋は素敵で快適でした。いつもとは違うタイプの部屋を試してみましたが、とても快適で、値段以上の価値がありました。ピザも美味しかったです。

スイートタイプの部屋を試してみてください。とても快適ですよ。

駐車スペースが限られているため、車で出かけると駐車が困難だった。

良いホテルで、スタッフも親切でした。

立地は戦略的で、あらゆるものに近い。

親切なスタッフ、広い部屋、美味しい料理。

スタッフはとても親切で、チェックインとチェックアウトの手続きをとても丁寧に手伝ってくれます。

メルキュールホテルに2日間滞在しましたが、全体的にとても良かったです。駐車場は少し狭いかもしれませんが。このホテルは本当におすすめです👍

排水量が非常に少ないため、ホテルが節水しているという印象を与えてしまうので、もっと改善すべきだ。

親切なスタッフ、アクセスしやすく便利な立地、快適な客室。

チェックインとチェックアウトは済ませましたが、駐車場が確保できませんでした。イベント参加者は優先されていましたが、ホテル宿泊客は優先的に駐車スペースを利用できませんでした。それどころか、ホテル宿泊客であるにもかかわらず、バレーパーキングに案内されてしまいました。

家族連れに最適な、清潔感抜群のホテルです。客室とバスルームはピカピカで、ホテルの敷地内も清潔に保たれており、スタッフも親切です。周辺にはスーパーマーケット、レストラン、薬局、カフェなどが徒歩圏内にあり、大変便利です。また利用したいと思います。

アコーホテルの会員として、このホテルの駐車場は狭くて限られているので改善が必要だと思います。食事は美味しいのですが、種類を増やしてほしいです。サービスに関しては、スタッフはフレンドリーで親切です。素晴らしいメルキュールホテルで滞在してください。

市内中心部に近く、周辺に飲食店がたくさんあるので、何度もここに宿泊しています。