ไม่มีพนักงานคอยให้บริการสอบถามที่เคาว์เตอร์ มีแต่อาม่าแก่ๆคนนึงมานอนเฝ้า พูดภาษาจีนแต่พูดไทยฟังไทยไม่ได้เลย แสดงสีหน้าท่าทางและคำพูดไม่พอใจ สื่อสารลำบากมากเลย จะเรียกเก็บเเต่เงินค่าที่พักทั้งๆที่จ่ายเงินผ่านแอฟไปแล้ว ยืนยันไม่ให้เข้าที่พักถ้าไม่จ่าย จนต้องใช้ภาษามือให้อาม่าโทรหาลูกหลานที่คุยรุ้เรื่องให้มาเครียด่วน วันนั้นต้องเสียเวลาไปเกือบ2ชม กว่าจะได้เข้าที่พัก เสียเงินค่ามัดจำ ใบมัดจำก็ไม่ให้เรามาอยากให้ปรับปรุงมากคะ ควรมีพนักงานประจำเคาว์เตอร์ให้ลูกค้าได้ติดต่อสอบถามเพื่อความสะดวก ฝากไว้ด้วยนะคะ