バイキングが良かった。 元湯への送迎バスがなくなっていた。

チェックアウトの際にカエルの折り紙をフロントの方が気をつけてお帰りくださいと言って手渡してくれたことに感激しました。初めて受けたサービスでした。

食事が美味しかったです。

2年ぶりの滞在でしたが、館内やサービス提供がリニューアルされていました。 対応スタッフも外国の方が多く就業されていましたが、語学も流暢でとても好感がもてました。 禁煙であるとか、サービス提供もさらに充実しておりとても満足できるものでした。また是非滞在したいところですしお勧めしたいところです。

温泉が幻想的ですごく良かったです。施設内は全体的に高いですが、近くになにもないので、ホテルでご飯を食べるしか選択肢がないです。

青森県各地のお祭りを再現して一緒に踊ったり、迫力あるねぷたのダシを間近で見れたり、お祭りに来た感じでした。ごはんは予約をしないでそのまま入れるところでホタテ釣りの体験をして自分で釣ったホタテを食べたり、魚介の他青森名産のにんにく揚げと長芋、桜馬の刺身、美味しかったです。温泉もお肌がツルツルにになる良い温泉でした。夜の露天風呂は無機質な人工的なものが目に入らず、景色がとても良く感動しました。また泊まりたいです！

たいへん満足し、今までにない満足感を満喫できました。スタッフの皆さん、イベント内容、すべて素晴らしかったです。 部屋のトイレ、風呂と洗面台が古さを感じましたが、特に問題はありませんぇした。

チェックインもスムーズで良く考えられて受け入れ体制を組まれていると思いました。部屋の中、一つ残念だったのは床の音。入口直ぐの上がり框辺りがギシギシと歩く度に鳴って気になりました。滞在型のホテルのためか、チェックアウトの時間も遅くゆったりと過ごす事が出来ました。イベントも楽しめました。

温泉がとてもよかったです！

何から何まで親切な対応、また施設の清潔さ、温泉や食べ物なども美味しく、リラックスできてステキな旅行になりました。またぜひ行きたいと思います。

のれそれ食堂のバイキングは味は良いが、品数に工夫が足りません。 お風呂「浮湯」は雰囲気、清掃ともに良かったです。 じゃわめぐショーは子ども連れは楽しめますが、物足りません。 じゃわめぐ広場の雰囲気は楽しかったです。

very good!!

不満なところがなく気持ち良く宿泊できた

研修・観光を兼ねた旅行で利用しました。　敷地は広大で、庭園や足湯、室内の娯楽施設もあるので、ここだけでも十分楽しめます。　また食事も種類が豊富で飽きません。

スタッフの方のおもてなしへの意識の高さが印象に残る宿でした。

温泉、食事、スタッフのおもてなしが最高でした

夕食を付けていなかったら、チェックインの時殆どいっぱいで焦った。居酒屋風の場所の席を取ってもらい楽しく食事出来た。

古いホテルを買い取り古い建物に最低限手を入れたてビジネスをする星野リゾートを新たに感じさせられました。

春休みのせいか、混雑がひどく落ち着いた滞在が出来なかったのが残念です。フリードリンクがあるラウンジでも供給が追いつかず、飲めないものもあった。バイキングの食事の質も普通。星野リゾートの期待が高すぎたのかも。

夜の浮き湯（露天風呂）は風情があり、市街地に近いのに静かなホテルです。