総合評価とレビュー Hakone Airu

お部屋のお風呂も源泉掛け流しで、しかも広く、景色もよく、最高に気持ちが良いです。お部屋にソファーがあればなお良かったです。

ほとんどが外国人スタッフでしたが、丁寧な対応で好感がもてました。

部屋に付いている、露天風呂が最高。ご飯も夜、朝ともに最高。従業員の方のサービスも満足。

スタッフも親切でとても良かった。 チェックアウトが11時だといいのですが…

また泊まりたい。

スタッフの方は緊張のせいか笑顔がなかった。 お布団や枕から匂いをかんじた。 バリ風の家具や置物はステキなのでお香でもたいてみては・・？

ホテル内、お部屋とてもステキでした。 食事も個室で、食事も満足でしたが、飲み物の注文やその他で呼び出しボタンでスタッフを呼んでも来てもらえず、厨房に行って声かけるしかありませんでした。その点を改善してもらえれば、また行きたいです。

施設も綺麗で過ごしやすかったです。個人的には、料理が多かったので、料理を残してしまったのが少し残念でした。

お出迎えからチェックアウトまで、とても丁寧で感じの良い対応でした。 お食事はどれも美味しく盛り付けもキレイでお腹いっぱいになりました。 たらば蟹を付けましたが2人では食べきれない位のボリュームで感動しました。 露天風呂もとてもステキで温度も丁度良く気持ち良く利用させていただきました。 また箱根に行った際は伺いたいホテルでした。

バリ島の雰囲気で異国情緒が味わえます。

スタッフさんは皆さん丁寧で日本語も上手く何でも安心して相談が出来ました。 部屋のお風呂もゆったりで大変リラックス出来ました。

夕飯は忙しい感じがしましたが、全体的には良かったです。

今回で2回目です。外国人スタッフの対応が親切、丁寧でした。また食事も美味しく、楽しく過ごすことができました。

お部屋は綺麗で、温泉もよかったです

古希のお祝いに娘夫婦と孫達を連れて一泊旅行で来ました。 食事もボリュームがあり満足でした。 部屋の露天風呂も清潔でとても気持ちが良かったですし大浴場も手入れが行き届いて良かったと思います。 出来れば大浴場にもドライヤーはあった方がいいと思います。 何処でもそうですが、環境問題を考えれば仕方ないのかも知れませんがシャワーなどのお湯が自動で止まってしまうのが億劫ですねー 環境問題を考えれば仕方ないとは思いますが、シャワー

滞在はなかなか良かったが、宿泊施設内に飲料の自動販売機の設置が無かった。 部屋に温泉の風呂があるのはよかった。温泉量も多くて、あふれた分もすぐにいっぱいとなり、清潔感も感じられた。

説明の言葉がところどころ聞き取れない事があった。

部屋に温泉がついてたからいいけど、大浴場の浴槽が1種類だったのは残念

部屋に温泉露天風呂があって、とてもよかった。夕食に寿司コースを選んだが、目の前で握ってもらえて、とても美味しく楽しめた。部屋の畳だけ、新しくしてもらえば満点でした。

帰りの会計時、女性に宿泊代の金額などが知られないような配慮が欲しかったです。