スタッフは外国人の方も多かったので、時々聞き取りにくいとこもありましたが、丁寧で好感がもてました。お部屋と料理も申し分ありませんでした。お部屋のお風呂もとても良かったです。食事の時は、他のお客さんと適度に離れていて、リラックスして食事ができました。雪で急遽の連泊に対応して頂きありがとうございました。

清潔な客室、スタッフの対応、設備、とても満足できる宿でした。

201号室でした レストランの横なので油の匂いが常に匂ってきます（ステーキ食べた後のお風呂は入れないです窓から匂いがきつくてもどしそうになりました） 窓開けれなかったです。 フードが見えていてどこが吐き出し口なのか気になりますね ベランダ半分は隣のレストランの壁にかぶっていて風呂の窓からの景色は隣の建物の壁を見てましたね！ 同階と同じ金額なんでしょうね！ 初めっから分かっていたら予約はしなかったでしょうね！ ウェルカムドリンクも聞いてなかったです。 なので飲んでいません！ 値段と部屋、内容がつり合っていないですね！ 次回は絶対に無いですね‼️

大人数なので鉄板焼のお料理でも卓上を囲んで食べる形がよかったです。

外国のスタッフの方が多かったんですが、皆さん丁寧な接客でした。清掃も行き届いてて、部屋風呂、景色最高でした。タオルが毎回新しいのを使えるのも良かったです。ただ、館内は広くて案内版を増やして欲しいと思いました。館内着の上着から鉄板焼きの匂いがしました。上着は洗濯なしの使い回しなのかなと思い残念でした。

離れ和洋室に宿泊しました。お部屋は新しく眺めも良い部屋でした。朝夕食共とても美味しくサービススタッフも素晴らしかったです。ただ残念なことにお部屋の庭に落ち葉が積もっているし、雪駄は新しいのか足に指が痛いし。チェックイン後の客室内の説明がなく露天風呂の温度が低く調整ができなかったのが残念でした。

全てにおいて満足です。ぜひまた家族で宿泊したいです。

宙館に宿泊しました。 食事はとてもおいしかったです！ 内風呂も気持ちよく、最高でした。 スタッフの方の笑顔も素敵でした。 ただ、大浴場はフェンスの存在により、景色を堪能できなかったです。 ラウンジも閉鎖的で長時間いたいと思える空間ではなかったです。 また、館内に入ると、スタッフの方が溢れるほどいたのに対し、誰も「チェックインはこちらです」と誘導される方がおらず、バイトさん？の接客力が少し低いと感じました。

部屋もステキで、部屋の温泉も素晴らしかったです

全てに関して清潔でお湯も豊富で素晴らしい宿でした。しいてあげれば連泊したため、朝食を2日連続頂いたのですが、あまり変わり映えがしなかった事と朝和食につくお茶が極めて薄かったことくらいでしょうか。粗探しをすれば、です。 またいつか連泊で伺いますので、粗探しをしないくらいの素晴らしい朝食を期待しております。

スタッフの方がとても親切でした。 ご飯も美味しかったです。 宙館へ宿泊したのですが、景色、露天風呂最高でした。

車が着くなり感じ良く出迎えて頂きまた高齢の母のため車椅子を準備してくださりありがとうございました。担当スタッフさんは皆さん気配り目配りが素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。客室からの夜景も綺麗でした。源泉掛け流しの温泉は青白く肌に優しく連泊したいほどでした。鉄板焼きコースは目の前で焼いてくれるので楽しく食事ができ特にご飯お米が美味しかったです。お願いしたいのは脱衣所に着替えを入れるものが欲しかったです。概ね満足です。ありがとうございました。

ご飯が美味しかったです。

すごかった

また泊まりたいです

日本への一時帰国時に利用しましたが、ホスピタリティが素晴らしかったです。離れの美徳庵は唯一鯉に餌をあげられ(フロントで無料配布)、部屋には内風呂、露天風呂がついており、快適に過ごせます。

両親の誕生日祝いに利用しました。露天風呂付きのお部屋は広く、とても快適でした。鉄板焼きもとても美味しく両親も大喜びでした。

とても素敵なお部屋でした。 なにより　温泉♨　最高!!

部屋は、広く快適で、備品もよく取り揃えられており、眺望も良く、言うことなしです。部屋風呂も温泉でいつでも入れるのが良かったです。大浴場の箱蒸しも楽しめました。

お湯がとても良かったです。 静かで、清潔でアメニティも充実していて、家族でゆっくり過ごすことができました。