認証済みトラベラー
レジャー
5.0
/10
57週間前にレビューしました
数日ゆっくり過ごせると思ってTravelokaで予約したのですが、結局は今までで最悪のホテル体験の一つとなりました。
アパートは汚くて手入れが行き届いておらず、バルコニーのテーブルは汚れ、タオルは2枚とも既に使用済み、バスルームの床には髪の毛が散乱し、トイレからは悪臭が漂っていました。洗濯機からは水漏れ、食器洗い機は壊れており、ベッドサイドのランプは点灯せず、ヘアドライヤーは頻繁に電源が落ちていました。Wi-Fiは弱すぎて自分のモバイルデータ通信を使わざるを得ず、テレビの音質もひどいものでした。
レイアウトも使いにくく、電源コンセントはバスルームの戸棚の中にしかなく、禁煙の罰金が厳しいにもかかわらず、バルコニーには前の宿泊客が残した使用済みのタバコのフィルターが置いてありました。おまけに、滞在中にエレベーターが2回も故障しました。
Travelokaで苦情を申し立てたところ、ホテル側は「調整中」とばかりにホテル側に対応し、誰も責任を取ってくれませんでした。数日後、返金も補償もないと言われましたが、支払った金額を考えると全く納得できません。
誰もが一生懸命働いているのに、こんなにひどい衛生状態とサービスにこれほどの料金を支払うのは、時間と信頼の無駄です。この宿泊施設は、清潔さ、メンテナンス、そして宣伝内容の誠実さにおいて、抜本的な改善が必要です。
二度とここに泊まることはありませんし、Ivy and Eve Apartments by CLLIXを誰にも勧めません。
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