オンライン予約とチェックイン。シンプルで清潔、そして無駄のない、静かで快適なお部屋。無料Wi-Fi。朝食もボリュームたっぷり。スタッフは笑顔で親切。駐車もスムーズ。どんなサイズの犬でも歓迎です。

歓迎は素晴らしく、スタッフは親切で、部屋も清潔でした。 しかし、最大の問題は室温でした。エアコンの温度設定が25～27℃の間で固定されてしまい、下げることができませんでした。下げようとしても、自動的に25℃か27℃に戻ってしまいます。明らかに暖房/冷房の設定ミスです。結局、暑さで眠れず、真夜中だったため、誰にも連絡して問題を解決してもらうこともできませんでした。

3月7日（土）の午後11時頃、母と赤ちゃんを連れてイビスホテルに到着しました。Booking.comで宿泊料金を前払いしていました。 チェックイン時に、支払いに技術的な問題が発生しました。このようなことはよくあることで、全く理解できます。赤ちゃんは寝ていたので、すぐに部屋に入れてもらうようお願いしました。翌朝、もう一度支払いをして落ち着いて対応しようと提案したほどです。 しかし、問題は従業員の態度から始まりました。最初は冷静さを保とうとしていましたが、声に苛立ちを感じました。しかし、何度も声を荒げ、要するに問題が解決するまで待つか、出て行くかを選ぶように言ったのです。非常に不親切な口調でした。 赤ちゃんが寝ているので、もっと静かに話すように何度もお願いしました。配慮してくれるどころか、彼はますます声を荒げ、失礼な態度を取るようになりました。私がもっと丁寧に話すようにお願いすると、彼は完全にカッとなってしまいました。私自身もカッとなってしまいました。こんな経験は初めてです。 最初は冷静さを保とうとしながらも、苛立った様子を見せていましたが、その後、何度も声を荒げ、非常に不親切な言い方で私たちに話しかけてきました。私自身もホテル業界出身で、ストレスの多い日々を過ごしていることは理解していますが、このような態度は絶対に許されません。長旅の後、私たちは赤ちゃんを連れて午後11時にホテルに着いたのに、部屋も空いていなかったのです。 この従業員は3月7日に勤務を開始したばかりで（おそらく夜勤だったのでしょう）、名前を明かすことを拒否しました。イビスがこの件について調査してくれることを願っています。 全くもって残念で失礼な対応です。このような扱いを受けるべきではありません。

率直に言って、非常に残念な滞在でした。スタッフの対応は0点に値します。全く歓迎されている感じがなく、不愉快で、時には失礼な態度さえ見られました。まるで自分が迷惑をかけているかのような気分でした。朝食も同様にひどいもので、選択肢は少なく、質も平凡で、印象に残るような良い点は何もありません。総じて、このホテルは絶対にお勧めしません。

イビスホテルであることは承知していますが、ベッドメイキングをきちんと行うのは最低限のサービスです。 残念ながら、問題はそれだけではありません。シーツやマットレスにはシミがあり、ハウスキーピングは不十分で、エアコンの音も非常にうるさいです。 さらに、フロントのスタッフはこれらの問題を解決できませんでした。このホテルへの宿泊は強くお勧めしません。