Shahbaz
2.0
/10
24週間前にレビューしました
先日、ホテル ニルヴァーナに短期間滞在しましたが、サービスと基本的なアメニティに関する問題が頻繁に発生し、残念ながら大変残念な思いをしました。
最初からスタッフの態度は悪く、全体的にプロ意識と礼儀正しさが欠けていました。ちょっとしたサポートの依頼にも無関心な対応をされることが多く、非常に居心地の悪い雰囲気に陥っていました。
サービス自体も期待外れでした。特に気になったのは、部屋の環境です。滞在中、断続的に水が出てしまい、シャワーや洗面台を安定して使用できませんでした。
さらに、部屋に蚊が大量に発生し、睡眠の質と快適さに深刻な影響を与えました。
さらに、断水のため数時間以内にチェックアウトしようとしたところ、請求額の半額を請求され、スタッフは私の家族に対してまるでフーリガンのように振る舞い始めました。
全体的に、スタッフの態度の悪さ、サービスの悪さ、部屋の状態の悪さ (水が安定しない、蚊が多い) は、ホテル ニルヴァーナを検討する前に十分注意する必要があることを明確に示しています。
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