A piscina, um dos principais motivos para eu ter escolhido o hotel, estava em reforma. Contudo, não está especificada na página de reserva essa suspensão de serviços. Além disso, parece ficar numa área externa ao hotel e chalés, o que inviabilizaria o uso num momento de baixas temperaturas. A resposta do hotel foi somente informar a reforma até o final do mês, ou usar a piscina externa do clube ao lado (estava 7°C). Chegamos no café 09h (seria até 10h) e vários itens não foram repostos.

Foi a segunda vez que nos hospedamos, o hotel é lindo, muita natureza, café da manhã excelente, mas desta vez tivemos um problema: No chalé 40, onde ficamos, deve ter algum depósito embaixo, queríamos descansar um pouco mais domingo de manhã, mas por volta de 8:15 da manhã alguns funcionários se reuniram lá e ficaram conversando e rindo em voz alta, parecia que estavam dentro do nosso quarto, tivemos que levantar, se foi nosso descanso.

Quarto grande, e bem limpo. Muita pressão no chuveiro, boa localização e bom café da manhã!

O local é lindo! Os funcionários, todos, são muito gentis, educados, prestativos. Café da manhã bom! Voltarei!

O único ponto negativo é que durante a estadia a piscina termina estava em obras

A área externa é muito bonita.O hotel é amplo e a equipe acolhedora.Piscina em obras.Almoço no restaurante poderia ser mais saboroso. Atendente Cristiane muito prestativa e simpática.

Ótimo hotel, bom café da manhã!!

Para mim e meu marido foi muito bom, toda equipe muita atenciosa ambiente familiar, quartos limpos e um bom café da manhã. Deixamos o carro no hotel e é tão próximo que passeamos a pé pelo centro de canela. Com certeza voltaremos😊😊

A experiência no hotel é simplesmente algo que só se hospedando para saber. Já ficamos hospedados e inúmeros hotéis, mas nenhum trás a experiência do Grande Hotel Canela. O hotel em si já é um evento à parte. Lugar lindo, natureza por todo lado, muita história preservada e os serviços oferecidos são simplesmente impecáveis. Você sai do hotel querendo ficar.

Muito boa, quarto limpo e agradável.

Hotel bom!! Porem o acesso a piscina termica é fora da area dos quartos, no hotel, no inverno é um baita problema, devido ao frio intenso, muito vento, em Canela, sendo bem desconfotavel o trajeto entre quarto e piscina.

Hotel com pouca conservação, localizado em um lugar lindíssimo. Tem potencial, mas não explorado

Café simples, staff excelente (educados e prestativos). Infelizmente o hotel parece que está largado. Ficamos em um chalé, muito úmido, mofado... Não fomos avisados antecipadamente que a piscina e academia estão em reforma.

Recomendo o hotel. Um belo lugar para relaxar, dormir, tomar cafe da manhã e ótima localização

Piscina fechada por meses, segundo funcionário. Hotel antigo, alguns pequenos reparos que não são executados.precisam se atualizar em tudo

Gostamos muito, com toda certeza voltaremos!

Café da manhã maravilhoso!

Café da manhã maravilhoso. Quarto grande e organizado. Banheiro limpo. A equipe foi ótima. Recomendo.

Estacionamento , ok. Piscina nâo utilizamos porque a mesma está em manutençao e no site NAO MARCAVA ESSA INFORMAÇÃO. banheiros bons, chuveiro (porém poderiam passar um rejunte nos azulejos, estão precisando) Da outra vez que nós nos hospedamos la estava assim e continua do mesmo jeito. Cardápio poderia ser melhorado e melhor explicado itens que compoe os pratos.

Apesar de ser um hotel antigo, nós ficamos impressionados com a boa conservação. Ainda estão com áreas fechadas e necessitando de revitalização, mas nada que atrapalhe a experiência. Amamos o quarto: muito limpo, clássico, chuveiro maravilhoso! Café da manhã uma delícia, bem farto. Área verde abundante.. brinquedoteca com recreacionista. Funcionários fazem fogo de chão quando vc pede. Amei o custo benefício. Com certeza foi um dos melhores hotéis que já ficamos. Voltaremos!