Renata D 様、貴重な時間をいただき、フィードバックを共有していただきありがとうございます。お客様のフィードバックに心から感謝し、これによりサービスを継続的に改善していくことができました。近いうちにまた訪れて、もう一度素敵な滞在経験をプレゼントしていただくことを楽しみにしています。ありがとうございます。 Alex Chu、副管理ディレクター
Hotel is nice and clean however there are some minor defects in the room that need to be fixed. These didn't affect us but I feel that some attention should be paid on for a 5 stars hotel. In general, is a pleasant stay for just one night.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Aug 2023
Choon Kit Wong 様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。指摘された問題を認識し、個々の分野をどのように改善できるか検討いたします。近いうちにまた当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしています。ありがとうございます。 敬具。 Alex Chew。 オペレーション マネージャー。
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Udaya m.
10.0
/10
166週間前にレビューしました
Desain interiornya mewah, pelayan bagus dan makanannya enak. Rekomendasi buat keluarga 😊🙏🏾.
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Accommodation's Reply
22 Aug 2023
親愛なる Udaya Madjid 様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。また当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。ありがとうございます。 敬具。 Alex Chew。 オペレーション マネージャー
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C
Cityhunters
6.3
/10
176週間前にレビューしました
When I book the hotel, I set the condition for 2 adults & 2 kids, so I was expect the room is book for 4 persons, but found out the room booked only got 1 super king size bed which is not enough for 4 persons. Then during booking, the web site mentioned the room include breakfast, but found out the breakfast only for 2 persons during check in.
Hotel bagus, fasilitas oke tapi pelayanan sangat buruk. Waktu check in cukup lama, pelayanan tanpa greeting tanpa basa basi sekelas hotel bintang 5 tapi serasa belanja di pasar. Meja sarapan semua berantakan sampai harus dibereskan sendiri. Sungguh pelayanan terburuk.