予約の行き違いで結局フェデリコさんのB&Bには泊まれませんでしたが、手続きを通して彼がとても親切で、忍耐強く、そして心から親身になって対応してくれたので、レビューを書かずにはいられませんでした。
Expediaは残念ながら対応が難しかったのですが、フェデリコさんはわざわざ時間を割いて返金手続きを案内し、きちんと対応してくれました。特に、既に持っている以上の手助けをする義務がないにもかかわらず、これほど誠実で気配りのある人に出会うことは滅多にありません。
フェデリコさんが、今回のトラブルを乗り越えるためにしてくれたことの半分でも、ホスティングに思いやりと温かさを注いでくれれば、彼のB&Bは間違いなく素晴らしい滞在先になるでしょう。人柄だけでも、予約を検討している人には絶対におすすめします。
フェデリコさん、改めてありがとうございました!