総合評価とレビュー Lelewatu Resort Sumba

Traveloka (31)
他の情報源 (8)
8.5
素晴らしい
31 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.7

食べ物

7.8

位置

8.5

サービス

8.4

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旅行者のレビュー Lelewatu Resort Sumba

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Bunga T. P.
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レジャー
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とても親切でした。本当に思い出に残る体験でした。スンバ島に戻ったら、また必ずレレワトゥに泊まります。サービスは最高です👍🏻
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O***e
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6.3
/10
49週間前にレビューしました
飲料水は限られており、3本目は有料です。ホテルが勧める馬には乗らないでください。最悪で非常に高価です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jan 2025
親愛なるオディ・スパンガット様、レレワトゥ リゾート スンバから心よりご挨拶申し上げます。貴重なお時間を割いてこのレビューを書いてくださり、ありがとうございます。経営陣を代表して、ご滞在中にご不便をおかけしたこと、特に料金に関してご迷惑をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントを真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。お客様のレビューは、当ホテルをより良くするための助けとなります。そのため、お客様のコメントに深く感謝いたします。オディ・スパンガット様のようなお客様から学ぶことができて、大変嬉しく思っております。お客様のフィードバックに感謝するとともに、より良い体験で再びお客様をお迎えできる機会があることを願っています。敬具、レレワトゥ リゾート スンバ経営陣
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m***t
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レジャー
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6.7
/10
88週間前にレビューしました
残念ながら、レレワトゥは主にスタッフとのコミュニケーションの問題で、私たちの期待に応えてくれませんでした。とても親切ではありましたが、最善を尽くしたにもかかわらず、はるかに安価なホテルが提供できるホスピタリティの水準が全体的に欠けていると感じました。ここのレビューの多くはスタッフとのコミュニケーションの問題に言及していますが、私は英語が話せないことが原因だと思っていましたが、インドネシア語を話せるので、言語の問題ではなく、単にトレーニングが不足していただけだと断言できます。食事はまあまあで、素晴らしいというほどではありませんでしたが、まあまあでした。部屋とロケーションには大きな可能性があります。現在のサービスレベルでは、1泊300万以上請求されるべきではありません。600万なら、スンバ島やインドネシアの他の地域にもっと良い選択肢があります。オーナーは、投資してこの場所をその可能性に応えたいかどうか自問すべきです。そのためには、スタッフをトレーニングするために、高級ホテル経営の経験がある経験豊富なマネージャーを雇うことから始めるべきです。お勧めしませんし、二度と泊まりません。
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Accommodation's Reply
10 May 2024
マート・ポルマン様、レレワトゥ リゾート スンバより心よりご挨拶申し上げます。マート・ポルマン様、貴重なお時間を割いてこのレビューを書いてくださりありがとうございます。経営陣を代表して、ご滞在中、特にコミュニケーションの面でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントを真摯に受け止め、今後はこのようなことが起こらないよう努めてまいります。お客様のレビューは、私たちがより良いホテルになる助けとなります。そのため、お客様のコメントに深く感謝しております。マート・ポルマン様のようなお客様から学べることは、私たちにとって大変嬉しいことです。ご意見をありがとうございました。またお越しいただく際には、より良い体験をしていただけるよう努めてまいります。レレワトゥ リゾート スンバ経営陣より
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Suhadi
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9.0
/10
94週間前にレビューしました
Hotelnya bagus, cuma respons dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.
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Alvena S.
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9.4
/10
131週間前にレビューしました
It was a quiet and cosy villa with very warm staff who made our stay very special. Shout out to Jefry at Front Desk.
1人がこの情報役立ちました
Handoko B. S.
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8.5
/10
169週間前にレビューしました
Beautiful, enjoyable and nice service. We got private butler that serving us during our stay. Recommended for quiet and romantic holiday.
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Octavianus A.
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6.1
/10
181週間前にレビューしました
A ran down resort with (still) 5 stars rate.
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Zainal A. A.
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8.5
/10
185週間前にレビューしました
Hotel, Villa, Resortnya bagus cocok untuk keluarga dan bulan madu. Stafnya ramah, makanannya enak. Kamarnya bersih dan nyaman serta lingkungannya aman.
3人がこの情報役立ちました
Yulia U.
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9.4
/10
190週間前にレビューしました
Good resort, good view, helpful hotel staffs and good food.
4人がこの情報役立ちました
Geiszela
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9.4
/10
196週間前にレビューしました
Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.
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3人がこの情報役立ちました
Harjoseno Harjoseno
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8.5
/10
208週間前にレビューしました
Keramahan dan makanan nya juga enak di sertai pemandangan yang indah.
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Ratna
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6.0
/10
215週間前にレビューしました
Pelayanan sangat lambat, saya menunggu di parkiran hingga 1jam hanya untuk menunggu dijemput ke lobby dengan alasan yang tidak jelas (katanya pengaspalan, padahal tidak ada aspal sama sekali) view yang diberikan tidak sesuai dengan di applikasi, saya pesan view depan pantai tapi yang diberikan view didepan kayu pohon mati. Maintenance hotel buruk, air mati. Lampu mati. Air kolam renang keruh, lumutan. Kasian sekali. Semoga memperbaiki kualitas dari segala aspek dengan harga hotel bintang 5 tidak sesuai realita. Buruk.
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3人がこの情報役立ちました
Andhika P. S.
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9.7
/10
240週間前にレビューしました
Kami melakukan reservasi pada hari itu juga dan dengan cepat tim Lelewatu dapat menyiapkan villa. Turns out villa yang disediakan adalah villa yang biasa dipakai oleh tamu-tamu penting. Overall suasana di dalam villa sangat memuaskan. Butler yang ada juga selalu sigap. Sayangnya ketika pandemi sangat berkurang tingkat okupansi dan bahkan ketika kami menginap. Hanya kami saja yang menginap. Sangat direkomendasikan untuk berlibur bersama keluarga dan pasangan.
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1人がこの情報役立ちました
Sumayya A.
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8.5
/10
250週間前にレビューしました
Pengalaman tak terlupakan! Orang2 disini ramah, dan sangat helpful. Hotel juga menawarkan tour untuk explore sumba dengan harga yang menurut saya masih okay. Terimakasih banyak lelewatu🙏🏻
1人がこの情報役立ちました
Lia Oliviasari
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ロマンチックバケーション
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8.5
/10
325週間前にレビューしました
Exceptional awesome amazing view, staff are unbelievably nice people and also very welcome
8人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40