ファミリールームに宿泊したのですが、残念ながら、Elexus経由で予約された他の部屋が私たちの部屋よりもずっと良さそうに見えたので、現地で初めて気づきました。私たちの部屋はそうではなく、かなり古い家具が置かれていました。 スパはかなり簡素で、プールはどちらも水深1.4メートルしかありません。フィットネスルームも非常に狭く窮屈で、マシンも数台しかありません。筋力トレーニングをしたいなら、選択肢はほとんどありません。 良かった点は以下の通りです。 - 非常に種類豊富な朝食 - フロントから清掃スタッフまで、スタッフ全員が素晴らしかった

全体的に、夏の滞在はとても快適でした。ロケーションは素晴らしく、美しい自然に囲まれ、雰囲気もとてもリラックスできます。 ホテルには多くの魅力があります。レストランは美しく、料理の種類も豊富で、価格も手頃、サービスも非常に良かったです。客室は居心地が良く快適で、スパエリアもとても楽しめました。特に朝食は気に入りました。美味しく、雰囲気も良く、生演奏もあり、とても心地よい時間を過ごせました。 しかし、いくつか改善点もありました。冷水プールは塩素臭が強く、屋外温水プールは残念ながら完全に清潔とは言えず、底に砂が溜まっていました。また、客室に無料のミネラルウォーターが用意されていなかったのは少し意外でした。 客室自体は全体的に快適でしたが、清潔さに関していくつか気になる点がありました。例えば、バルコニーはあまりきれいに掃除されておらず、部屋の隅々にもきちんと掃除されていない箇所がいくつかありました。 やや時代遅れに感じたのは、デポジットシステムでした。宿泊客は滞在中、部屋のデポジットとして150ルーマニア・レウを預ける必要があり、チェックアウト時に部屋の状態を確認した後でなければ返金されません。 とはいえ、これらの問題点はあったものの、全体的には快適な滞在でした。いくつかの改善点があれば、このホテルはさらに素晴らしい体験を提供できるでしょう。

1泊だけ滞在しました。予約は1名分でした。2名でフロントに到着したのですが、ダブルルームの料金差額を教えてくれませんでした。結局、料金を教えてもらいましたが、朝食付き2名1泊の料金よりも高額でした。駐車料金も別途かかります。税金もかかり、さらに1泊150レイのデポジットも取られました。これについてはコメントしません。現金を用意しておいた方が良いでしょう。そうでないと、チェックアウト時にその場で返金してもらえません。 部屋は何か化学薬品のような強烈な臭いがして、思わず泣いてしまいました。おそらく床掃除に使っているものだと思います。別の部屋を頼んだのですが、鍵ではなく暗証番号だけが渡されました。その暗証番号は使えず、部屋はフロントとは別の建物にあり、かなり歩かなければなりませんでした。またフロントへ行き、新しい鍵を受け取りました。ドアは断熱性がなく、下に1cm、端に5mmほどの隙間がありました。 朝食は種類豊富で、とてもボリュームがあり、本当に美味しかったです。レストランも上品でした。スパは利用しませんでしたが、特に受付での対応が悪かったため、翌朝は後味の悪い思いでホテルを後にしました。翌日の出発時には、スタッフの方々がとても親切で丁寧な対応をしてくれました。

シルバーマウンテン・コンプレックスは、山々の素晴らしい眺望と極めて澄んだ空気という、最高のロケーションを誇ります。モダンで快適な施設は立地も抜群で、その立地は間違いなく5点満点に値します。屋根付き駐車場は大きな利点であり、周辺は静かでリラックスに最適です。 しかしながら、全体的な滞在体験を損なう点がいくつかありました。アパートメントの清潔さは期待を下回り、一部の設備は手入れが行き届いていない状態でした。照明の一部が点灯せず、電気ケトルは故障しており、テレビのリモコンも正常に動作せず、備え付けの掃除機は吸引力が弱く、普通の埃すら吸い取れませんでした。これらは些細なことのように思えるかもしれませんが、宿泊客の快適さに大きく影響します。 スパの受付での対応も残念でした。情報を尋ねようと声をかけた際、従業員は会話中ずっとモニターから目を離さず、顧客への関心が薄い印象を受けました。さらに、提供された情報は不完全で、提示された料金は後でオンラインで確認した料金よりもかなり高額でした。確認したところ、実際の料金は提示された金額よりも大幅に低いことが判明しました。 立地、眺望、そして施設の将来性は素晴らしいだけに、これは残念です。しかし、この価格帯を考えると、これらの点は改善されるべきであり、顧客対応や施設の維持管理を改善することで、期待に応える体験を提供できるはずです。

このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです！部屋はとても清潔で広々としていて快適で、ベッドは極上の寝心地でした。すべてが丁寧に手入れされ、細部まで行き届いた配慮が感じられ、まるで自宅にいるようにくつろげました。 プールは申し分なく清潔で、リラックスするのに最適でした。ホテル全体の雰囲気も静かで温かく、とても心地よかったです。スタッフの方々は皆親切で礼儀正しく、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。 朝食は種類豊富で美味しく、サービスも期待以上でした。質の高いサービスとゲストの快適さを重視していることがよく分かりました。 このホテルを心からお勧めします。また必ず利用させていただきます！素晴らしい滞在をありがとうございました！