A experiência da minha família no hotel foi péssima. Ficamos hospedados em duas suítes entre 09 e 13 de julho. O atendimento e serviços são muito ruins. Os funcionários não são gentis. O café da manhã é um estresse, pois eles não conseguem repor os alimentos e todos os utensílios para utilizarmos em tempo hábil. Tomei café num copo de vidro normal, porque simplesmente eles disseram que iriam buscar xícara e não voltaram. Não vi um cliente satisfeito no café da manhã. A camareira foi limpar meu quarto e, simplesmente, quando voltei a porta do meu quarto estava aberta e o cartão do quarto que deixei tinham levado. Tanto do café e quanto do quarto fui falar na recepção, eles só disseram que a gerência estava sabendo do café da manhã e que a camareira deveria ser nova. Todo dia os cartões desmagnetizavam. A pia do meu banheiro demorava para escoar a água e nada mudou em todos os dias que passei lá. Pedi para ligarem a sauna, a manutenção nunca apareceu para ligar e voltamos para o nosso quarto. Eles não pediram desculpas por nenhuma das situações. Foi incrível essa falta de educação, hospitalidade e humanidade conosco.

Muito bom. Já fiquei em 5 hotéis em imperatriz, o Bristol é sem dúvida o melhor em todos os aspectos. Só é muito caro, R$ 8,00 em uma garrafinha de 500 ml de água é humilhante, só tomei 10 e tive que pagar $ 80,00 😝 Mas o hotel é top.

As duas experiências que tive no hotel não foram muito boas. Em ambas as oportunidades, eu não consegui estacionar no estacionamento do hotel, sempre está lotado. Na primeira vez, o meu quarto estava infestado com baratas e elas estavam todo canto. Ja na segunda, durante a noite, o ar condicionado do meu quarto começou a sair água como se fosse um chuveiro, molhando toda a cama. Liguei na recepção e eles me mudaram de quarto, pessoal que trabalha no hotel é bem gente boa.

Excelente hotel, seguindo o padrão já conhecido da rede Bristol. Assim como quem já se hospeda na rede e conhece , os quartos são minúsculos 😅,mas como falei, é algo característico da rede. O hotel possui academia muito estruturada e uma piscina, que atende tanto para relaxar, como praticar sua natação. O café da manhã segue o padrão da rede, não tem exageros de opções,mas atende perfeitamente. Pontos negativos é a localização,não tem nenhum comércio próximo, o shopping Tocantins está a 1,2km, e o estacionamento do hotel é rotativo, então se pegar uma época de lotação, o carro fica na rua.

Excelente hotel, boa localização, boa infraestrutura, local limpo e organizado, ótimo atendimento, funcionários cordiais e atenciosos, ótimo restaurante, ótimo café da manhã, boa cama, bom banheiro, recomendo a todos.