部屋は広く、遠くから見るとなかなか良いのですが、そもそもの仕上がりが粗雑でメンテナンスも不十分で、カビが生えたり、劣化したりし始めています。到着時、3部屋のヴィラの3つのシャワーヘッドのうち2つが機能しませんでした。スタッフの英語力はまちまちで、運次第ですが、何を求めているのかがわからない場合は、通常、より英語力の高い同僚を連れて来てくれます。サービスはかなり良かったのですが、最後の朝、前夜にろ過水がなくなったので、8時20分にルームサービスに電話して追加のろ過水を頼みました。この日はチェックアウト日なので、水の補充はできないと言われました。宿泊客が6人で水はなく、チェックアウトまではまだ何時間もかかり、子供たちは当初チェックアウト前にもう一度泳ぎたいと言っていました。ワンダーワールドはよくやった、これですぐに星1つ減点です。無料Wi-Fiも朝食中のある時間帯に切断されました（10時前、その後10時50分頃に復旧したので、Wi-Fiネットワークが不安定なだけかもしれません）。部屋のテレビも午前中のある時間帯に切断されました。 リゾートは島の北西部に位置しており、観光客で賑わう南側からは離れています。このリゾートは主に、ヴィンパール遊園地やサファリパークに行く目的で訪れる人のようです。残念ながらチェックイン時にこれらのパークに関する最近の悪い口コミを多く目にしたため、これらのパークには行きませんでした。ホテルには子供用の素敵なプールと遊び場があります。キッズクラブは良さそうですが、楽しいアートやクラフトは別途料金が必要です。私たちの旅行グループには5歳から10歳までの子供が5人いますが、キッズクラブの無料部分は皆退屈だと言っていました。平日に必需品を買うためにグランドワールドを訪れましたが、ほとんど人がいなくて値段もかなり高く、トゥクトゥクの運転手に何度も声をかけられ、断っても聞き入れてもらえず、結局何も買わずに帰りました。総じて、フーコックのこのエリアにわざわざ行くことはお勧めしません。

ヨーロッパからアジアまで、多彩な料理が揃ったビュッフェ

素晴らしい滞在、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい食事

我が家は、ヴィンパールがある旅行先ではいつもヴィンパールを選んでいますが、細かい点では満足できない部分もありますが、全体的には問題ありません。

ヴィラは静かで広々とした湖の隣に位置しており、ヴィラからロビーまでのシャトルサービスがあり、電話をしてから約 5 ～ 15 分でヴィンワンダーに到着します。熱心でフレンドリーなスタッフ。定刻通りの快適な空港送迎をサポートします。サファリとグランドワールドを結ぶシャトルバスも30分ごとに運行しています。ここに来る際に追加の交通費を支払う必要はありません。朝食もとても種類豊富です。

Tôi vừa có chuyến đi vào ngày 18-20/7/2023. Mọi thứ đều ổn ngoại trừ đèn trước villa không sáng, nước hồ bơi không sạch. xung quanh khu vực hồ bơi tại villa dơ. Còn lại đồ ăn và nhân viên phục vụ đều ok

Großes Zimmer, sehr nette Mitarbeiter. WC stinkt. Sehr große Anlage.Für Freizeitpark lohnt sich 2 Nächte zu schlafen aber sonst gibt es bessere Hotels in Phu Quoc

dịch vụ quá tệ, giao villas mà không kiểm tra trước, tôi nhận được cái căn villas không vệ sinh kỹ hay vừa mới hút hầm cầu xong, trời oie cái mùi thối như mùi phân hút bồn cầu, vừa ăn trưa xong nhận cái phòng phải chạy đi ói 2 lần, vậy mà khi gọi để đổi phòng thì ban đầu nhân viên không chịu đổi kêu đợi chút tìm nhân viên kỹ thuật, mãi khi t gọi mãi 25’ sau cho 1 nhân viên cầm chai xịt mùi tới wtf ?? nhân viên đó cũng muốn ói nên mới gọi về, bắt khách hứng cái mùi phân cả buổi, khi tôi gọi đến cuộc gọi thứ 5 ( 40’ sau nhân viên khác mới tới) và cả nhân viên mới họ còn không chịu được cái mùi phân thúi đó nên va mãi đến 40’ tôi mới được đổi phòng làm cả gia đình tôi phải ra sân nắng nóng đợi vì không thể chịu nổi,..làm ăn quá tệ. ngoài ra khi t mua vé sở thú nhân viên cũng không nắm rõ thông tin tư vân ẩu, không nhận sai còn cãi chày cãi cối đùng đẩy ABC chứ mình không sai, mà trong khi tôi có rõ bằng chứng vẫn cố cãi, tôi không hiểu sao 1 resort thương hiệu cũng có tên trên thị trường mà làm việc quá cẩu thả và dịch vụ cũng như cư xử lại thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.

- You did not inform to hotel to pick up at airport.- I book for enough capacity but you asked for more surcharge!

Kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng vochuer khách sạn tặng dùng trong Granword sử dụng khá bất tiện

Phòng quá dơ, không đáng với số tiền bỏ ra. Nhân viên quản lí không có cách khắc phục cũng như đền bù thoả đáng.

It ' s for family trip of course. It very convenient for kid and parents to live in side the resort and activities around is vrry connected and convenient to go like 5 to 10 minutes to go around. The system is great the facing screen is very impressed and useful. The food is so varieties ajd yummy and staff is very nice and friendly. Having buggy car all the times. Your you could play indoor and outdoor in the same place zoo and thempark also. I love it.

It was the worst experience ever in 5 stars hotel. I really doubt how they have 5 stars. When I arrived around 3, they waited me for more than 30 mins to check in. When I finally got into the room, it was dirty and messy outside the garden for the dishes from previous guests-such a thing that you never expected for a 5-star hotel. I was too tired to wait, so just get in the room and rest. When we tried to sleep, the light switch wasn't working-never turned off. Poor maintenance. It also takes a long time to have a person fix it. The next day, no wonder they didn't make up my room even though I asked. I asked to change the room, but they said fully booked, so they can't but they can give me a dish of fruits. Ridiculous. Never recommended. If you think it ' s airbnb, yes you can.

Giá cả không đi kèm với dịch vụ, villas 3pn 6ng lớn 1 trẻ em 1 e bé mà phụ thu trẻ em 6t😆, nhà vệ sinh hơi có mùi, đồ ăn takeway rất tệ 🥲

Bể bơi riêng tại villas hơi bẩn, tất cả các dịch vụ đều tt tiền mặt ngay sau khi sử dụng dịch vụ😆 Chắc do đông hoặc sợ khách bỏ trốn, đồ ăn buffet quá bình thường so với mức 5*

Khách sạn đẹp đồ ăn ngon đa dạng nhân viên chu đáo tận tâm phù hợp nghỉ dưỡng gia đình.

Một kỳ nghỉ tuyệt vời, hài lòng tất cả dịch vụ.

Phòng sạch đẹp.. thức ăn sáng chưa phong phú.. Dọn phòng quá trể đến 15h 30 mới dọn phòng. Không có xe bus đưa ra thị trấn dương đông. Vi vila không có chén, dĩa . Nồi...

5* nhưng phòng villa không được sạch. đi vào vẫn còn cát. Hồ bơi cũng không được sạch. Đến check in phòng có thể là do đông khách nên không thấy bạn nào hướng dẫn và phục vụ nước mời khách. Nhà hàng làm món rất chậm. Gọi đồ ăn về phòng 4 món xin mượn thêm 6 cái chén cho e bé ăn thì tính phí 200k là rất vô lý.

Các bạn phục vụ khá hài lòng nhưng những người ở quầy nhà hàng thì thô lỗ với khách.