ここは本当に素敵な場所で、写真撮影には最適です。設備も充実しています。自転車に乗ったり、釣りをしたり、大きなプールで泳いだり、ゴルフをしたり、砂遊びをしたり、卓球をしたり、魚に餌をあげたり、様々な伝統的なおもちゃで遊んだり、ジョギングコースもあります。電気自動車をお持ちの方は充電も可能です。到着時にはジャスミンのネックレスがもらえます。ウェルカムドリンクは美味しく、スタッフはフレンドリーです。朝食も充実しています。

ホテルのスタッフは素晴らしく、コミュニケーション能力が高く、フレンドリーで、設備もすべて問題ありません。

ジョグジャカルタで最高のホテルです。スタッフの方々はとても親切でフレンドリーでした。間違いなくまたすぐに泊まりに来ます！

素敵。静かで快適。みんな親切。

とても快適なホテルでした。出張で2回利用しましたが、次回も必ずこのホテルに泊まります。

店内は広々として清潔で、昔ながらの自然な雰囲気が漂っている。

ホテルのスタッフはとても親切です。環境も快適です。雰囲気はまさにジョグジャカルタそのもの。家族旅行に最適です。

全てが素晴らしく、最高でした。本当におすすめです。また必ず来ます❤️

そこは美しく、一言で言えば素晴らしい場所だ。

最高だね、ジョグジャカルタにはこんなに良いホテルはないよ

ホテルのスタッフは皆とても親切で、サービスも大変満足のいくものでした。

私たちは2種類の部屋を予約しました。古い部屋は古く、シャワーヘッドは可動式ではなく、バスタブの中にありました。トイレは不快な臭いがし、照明には中央スイッチがありませんでした。改装された部屋は良かったのですが、丸い作業兼ダイニングテーブルがあるため少し狭く、朝食は付いていませんでした。しかし、スタッフは親切で協力的だったので、滞在は快適でした。

素敵な滞在でした。また近いうちに必ず戻ってきます。イードの時期に思い出に残る休暇をありがとうございました。

素晴らしい体験でした。スタッフの方々、特にレストランのスタッフは素晴らしく、子供向けのアクティビティもたくさんありました。ありがとうございました。

子供たちとここに滞在できて楽しかったです。

スタッフは親切で、ホテルも素敵です

1. チェックインの行列が長い場合、受付係はゲストからの質問にあまり多く答えるべきではありません。1人のゲストの質問に答えるのに1時間半以上かかることもあります。ゲストにはパンフレットを読んで詳細を確認するよう促したり、チェックインカウンターではなく別のカウンターのスタッフに尋ねるよう勧めたりすることもできたはずです。受付係は状況を判断する必要があります。チェックインの行列が長くなければ問題ありません。チェックインサービスに関するサービスレベル契約（SLA）を策定すべきです。 2. ホテルは敷地内で無料の写真撮影サービスを提供しており、プリントと額縁も付いています。2部屋予約しているので、2枚の写真がもらえます。これは素晴らしいのですが…指定された時間がチェックアウト時間後です。チェックアウトは午後12時で、写真撮影は午後1時です。つまり、1時間待たされることになります。子供たちはすでにイライラしています。ゲストのチェックアウト時間を考慮するべきでした。スタッフが限られているのであれば、繁忙期にはもっと多くのスタッフを配置すべきです。チェックアウト後、写真撮影のためだけにゲストをそんなに長く待たせるのはなぜでしょうか？休暇中はゲストは忙しいスケジュールを抱えています。私もすでに休暇の予定が入っていました。当初は午後を彼らに割くつもりでした。ところが、彼らは戻ってきて写真を撮るだけだと言ってきたのです…いや、それは無理です！子供たちはすでにイライラしていたので、私は写真撮影には参加しませんでした。

ホテルのサービスと設備は非常に満足でした。

グランドハイアットに泊まるのが大好きです！プールやホテルのアクティビティで、最高の時間を過ごせます！

サービスは抜群でした。朝食は空いているテーブルに運ばれてきました。スタッフは皆、感じが良くフレンドリーでした。部屋のアメニティも、6年前に初めて宿泊した時と比べてグレードアップされていました。屋外エリアは信じられないほど広々としていて、このクラスでは最高です。