本当にがっかりする滞在でした。チェックインの待ち時間は最悪でした!30分以上も列に並びましたが、私の前にはたった4人しかいませんでした。カウンターに着く頃には、すでに後ろに20人以上並んでいました!サービスが本当に遅い!
結婚1周年だったので、何か特別なものをお願いしたのですが、部屋をデコレーションしてくれたのですが、私の名前が間違っていました(私の名前がタイプミスで、予約時の名前と同じだったんです!😅 夫の名前は正しく書かれていましたが、夫の名前の方が綴りが難しかったです)。
午後に観光に出かけ、午後8時頃に戻ってきました。出発時に「お邪魔しないでください」のサインを出し、何度も何度も確認しました。戻ってきたら、なんとデスクの上にケーキが置いてありました!誤解しないでください。ケーキはありがたかったのですが、「お邪魔しないでください」のサインが出ている間に部屋に入ってきたんです!すぐにフロントデスクに電話して、カスタマーサービスに状況を説明しましたが、何の対応もありませんでした。ホテルを出るまで何もなかった!
食事に関しては、まあまあで問題ないのですが、ジャカルタの他の5つ星ホテルと比べると、もはや競争力がありません。かつては、街で贅沢をしたい時はサナ・シニに行っていました。1泊300万近く払うなら、もっと期待したいところです。