最悪の滞在でした。受付係は無愛想、部屋は汚い、床は汚れている、ビーチも汚い、ホテル周辺の道路はゴミだらけ、道を尋ねてもスタッフは笑顔もなく失礼な返事をしました。

施設に関しては、子供連れの方には本当に楽しいです。とても広々としていて、プールのオプションもたくさんあります。でも、なぜか夫と私は、地元の人や先住民に対して少し人種差別的だと感じました。私たちが滞在したとき、インドネシア人はわずか2%で、残りは外国人だったからです。レストランで昼食をとったとき、なぜか店員の態度が少し失礼だと感じました。ココナッツウォーターがあるかどうか尋ねると、多くの外国人がココナッツウォーターを飲んでいるのを見たのに、在庫切れだと言われました😆。また、何かを注文すると、外国人は支払わなかったのに、すぐに支払うように言われました。従業員の中にも少し人種差別的な人がいて、私たちはそこに滞在していたにもかかわらず、他の人と同じ料金を支払いました。しかし、全員がフレンドリーというわけではなく、特に流れるプールの上の警備員は、外国人であれインドネシア人であれ、とてもフレンドリーでした。

神のご意志があれば、来年もまた来ます。朝食は美味しいです。しかし、なぜ自転車は有料でレンタルする必要があるのでしょうか?ホテル宿泊客には無料の施設であるべきです🤭 子供用プールは素晴らしく、私の子供たちは大好きです。

家族と一緒に休暇を過ごすのに素晴らしい場所です。本当に子供たちが満足できる場所です。

朝食メニューはちょっと味気ない感じでしたが、ハウスキーピング チームのサービスの速さは気に入りました。何かをリクエストすると、すぐに届けてくれました。部屋もきれいでした。グランド ミラージュにまた泊まりたいです。

お子様向けの遊び施設が充実した、お子様連れにとても優しいホテルです。最初にチェックインしましたが、改装されていない古い部屋を見つけて非常にがっかりしましたが、最終的には改装された部屋へのアップグレードの代金を支払いました。新しい部屋は素晴らしかったです！ 3 日間の朝食メニューは、メニューの変更がほとんどなく、方向性が私のような地元の人の口に合いませんでした。レストランのスタッフも地元客に対しては非常に無関心ですが、外国人客に対応する場合とは異なります。個人的には、他にもっと良いホテルはたくさんありますが、子供はこのホテルの設備がとても気に入っています。欠点に注意してください:)

素晴らしいホテルです! 4 つの異なるプールとプライベート ビーチがあります。子供から大人まで楽しめるアクティビティが無料でたくさん用意されているので、ホテルで 1 日を過ごすだけでも決して退屈することはありません!

As a family staycation trip, we had an overall great experience. As a family staycation focusing on going out to do things with the kids, this can be a great choice. Plus points of the hotel are the location, directly off the beach, and the many activities and facilities they have for kids. The kids' activities are different every day and really can take up a full day, with the first activity starting at 9 AM and ending at 4 or 5 PM. The facilities were also top-notch, beach toys the kids could use, kids' pool with slide, in-door playground and trampoline, a game room with PS4 and PS5, and a small waterpark next to the kids club. The downsides are the in-house pricing for food and beverages, no two way around it, incredibly expensive, which is disappointing because you end up paying a very high price for food of mediocre quality. The same goes for the breakfast. There was a healthy amount of options during the breakfast, although we ended sticking mostly to the egg station as the rest failed to meet expectations. The resort hotel is a pretty old building and hallways are quite dark. The hotel rooms were comfortable, the bed certainly provided a good night's sleep, though the rooms were certainly in need of some upgrades, most notably the TVs, having two connecting rooms somehow each room (same room type) had a different TV: one a smaller flat screen LG and the other an older Sharp LED TV. Not a big problem, just strange to see in a hotel, bigger problem was that the current TVs do not cover the drilling holes of what I assume to be the mounting brackets of previous line of TVs.

Marvelous experience during my family vacation. Good food, great swimming pool and friendly staff.

Hotelnya besar banget, saya menginap di gedung lama Thalasso, sarapan banyak pilihan, sangat dekat ke pantai, cocok jika bawa anak kecil, namun untuk fasilitas kamar mandinya tidak ada hand shower, dan lampunya terlalu redup di kamar jadinya kadang ada binatang-binatang terbang karena belakang kamar langsung ke kebun. Tapi selebihnya saya puas, anak-anak juga senang banget. Kemungkinan akan repeat order apalagi kalau bisa dapat diskon hehehe.

Saya sangat menikmati pengalaman meninganap di sini overall good.

Kebersihan kamar ok, sesuai standar, staff hotel ok. Yang buat saya kecewa dan jijik adalah sarapannya yang di masak tidak matang. Ayam goreng yang tidak matang. High season ok, tapi standar tetap harus di jaga.

Hotel family yang oke. Rekomendasi buat yang lain.

Hotel menyediakan banyak sekali aktivitas untuk keluarga: meja pingpong, billiard, tempat bermain anak toddler, play stations, sewa sepeda gratis, kolam renang anak dan dewasa, akses ke pantai. Kamar bersih, staf ramah, sungguh liburan yang menyenangkan.

Our kids loves it and hopefully we will be able to back again and stay longer 💗

Sangat puas! 🤩 kids friendly sekali … sangat recommended 👍.

Great place to stay with family with playground, waterpark.

Hotel ini sangat menyenangkan untuk keluarga besar. Kami menginap semalam saja di kamar 4448,4449,4450. Kondisi kamar sangat bagus menurut standar kami, hanya saja ada kebocoran AC di kamar 4450, semoga bisa diperbaiki ke depannya, supaya tidak menetes air ke lantai. Request kami diperhatikan, kamar connecting, lantai atas dan extra bed terlaksana dengan baik. Anak-anak bermain dengan puas, hanya saja karena terburu-terburu pulang, kami tidak sempat menikmati watersport nya. Untuk makanan sangat bervariasi, sayangnya kurang bersahabat untuk tamu lokal seperti kami. Pelayanan di restoran memuaskan terutama oleh kak Wida yang melayani kami dengan sabar. Ibu mertua saya bingung mencari nasi dan sayur, semoga jadi pertimbangan pihak hotel agar menambah variasi masakan lokal indonesia, misal: gado-gado, pecel, soto, atau kupat sayur. Overall, kami sangat menikmati pengalaman menginap di hotel dan resort ini.

Very exciting place to stay. 2 nights there and I felt sorry didn't book more. No more rooms available to adjust. Staffs very helpful especially room service. ⭐ Excellent ⭐.

Saya mulai menginap tgl 1 mei. Pada tgl 2 mei pagi sekitar pukul 10 pagi saya dan keluarga berenang, petugas kebersihan tanpa diperintahkan saya dan tanpa saya menggantung tulisan untuk dibersihkan, mereka seenaknya masuk ke kamar saya. Saat itu karena saya mau ke pantai dan kolam renang, tas, dompet, hp anak-anak dan suami ada di dalam kamar. Ketika saya selesai saya masuk kamar dalam kondisi rapih dan lantai masih basah habis dipel. Pada saat dibuka ternyata dompet suami isinya sudah tidak rapih, ada lembaran uang yang tertarik keluar. Ketika saya sampaikan hal ini, esok harinya tgl 3 mei (setelah saya check out) saya dihubungi hanya via chat WA oleh manajer fo bernama Yudi yang menjanjikan akan menindak lanjuti dan menyelidiki. Setelah itu saya telpon dan jawaban beliau bahwa SOP di hotel mereka apabila tidak menggantung tulisan tidak mau diganggu maka petugas kebersihan akan mengetuk pintu 3x jika tidak ada jawaban maka petugas akan membuka pintu dan masuk. Padahal di kamar tertulis selama masa pandemi apabila tidak ada permintaan dari tamu maka petugas tidak akan membersihkan kamar. Tapi kenyataan berbeda. Dan konyolnya sang manajer bilang bahwa kalau benar petugas kebersihan mengambil uang maka akan mudah diketahui karena sebelum dan sesudah kerja seluruh karyawan akan dicek uangnya, kl berkurang kl bertambah akan ditanya dapat tips dari tamu kamar nomor berapa. Sungguh aneh. Tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 8 mei tidak ada sama sekali kabar tindak lanjut dari pihak hotel mengenai masalah yang saya alami. Sungguh mengecewakan, pihak hotel benar-benar terkesan tidak mau disalahkan dan tidak mau mengakui kesalahannya. Untuk parkir juga tidak memadai, kami disuruh parkir di seberang padahal kami sudah bilang esok pagi kami mau check out subuh (kami meminta parkir di depan lobby), dan benar saja tamu-tamu berikutnya boleh parkir di depan lobby, dan esok subuh ketika suami mau mengambil mobil, tempat parkir masih ditutup dengan tali yang diikat dan tidak ada satpam sama sekali, sehingga suami saya harus berusaha untuk memutuskan talinya sendirian yang cukup memakan waktu.