立地は完璧で、部屋は清潔、朝食もまずまずでした。しかし、男性の受付担当者に問題がありました。彼は私のRM200のデポジットを、事前承認ではなく販売取引として誤って設定してしまい、クレジットカードに請求されてしまいました。1ヶ月経ってもまだホテルからのデポジットの返金を待っています。本当に不愉快です!デポジットを支払う際は、販売取引ではないことを確認するか、現金で支払うようにしてください。
また、受付担当者は不親切で、情報提供も不十分でした。どのカードがエレベーター用、どのカードが部屋用、どのカードが電源用なのか教えてくれませんでした(私たちはドーセット・レジデンスに宿泊しました)。エレベーターがなぜ動かないのかと途方に暮れましたが、別のカードを使わなければならないことがわかりました。説明してくれたベルボーイに感謝します。受付担当者はこのようなことを説明すべきですが、彼からは何も情報がありませんでした。