スタッフはフレンドリーで、滞在するには良い環境でした。子供たちはプールでとても喜んでいました。

チェックインの手続きはとても簡単で、時間もかかりませんでした。ダヤナさんというスタッフがチェックインのお手伝いをしてくれました。とても親切で、親身になって対応してくれました。説明の仕方から、彼女の優れた商品知識が伺えました。細部まで丁寧に説明していただき、とても温かく迎えていただきました。特にフロントのダヤナさんには感謝の気持ちを伝えたいです。ぜひ、彼女にも感謝の気持ちを伝えてください。素晴らしいサービスに心から感謝しています。 私たちはよりグレードの高い部屋にアップグレードしていただき、大変満足しました。 朝食は美味しく、種類も豊富でした。朝食の時間まで滞在したかったのですが、子供たちをプールに連れて行かなければならなかったので、残念ながらできませんでした。 プールはまあまあでしたが、フォーポイントホテルとの共用のため少し混雑していましたが、それでも十分でした。 子供用の遊び場は広かったですが、キッズクラブには3歳未満のお子様向けのおもちゃがあまりありませんでした。残念ながら、キッズクラブにはベビーシッターサービスはありませんでした。もしそのようなサービスがあれば、ご両親はプールで静かな時間を過ごしたり、レストランで軽めのランチを楽しんだりできたかもしれません。 すべての設備が期待以上でした。ベルスタッフはとても親切で、中には荷物を部屋まで直接運んでくれる人もいました。 忘れられないステイケーションになりました。本当に素晴らしい時間を過ごせました。

結婚10周年を記念して私たちの部屋を飾ってくれたロイヤルティ ホテル ルネッサンスのチーム (リナ、サラス、アイマン) に感謝します。かわいい風船とケーキで本当に素敵な一日になりました ❤️❤️❤️

お子様にとって天国のような場所です。正直、ホテルのすべてが気に入っています。快適なベッド。スペース、雰囲気。ソファーベッドさえも、3歳の息子は全部自分のものにしたがりました。忘れてはならないのは、スイミングエリアのウォーターパークとスライダーです。大人でも楽しめます。朝食は、おいしい料理が幅広く揃っていました。私のお気に入りは、ロティチャナイ、カレー、トーサイ、ワッフル、息子のミッキーマウスパンケーキです。全体的に、次回もまた来たいと思います。

お子様連れに優しいホテルです。またすぐに利用します。満足です。

Great hotel with great facilities. Breakfast buffet at EVOLUTION is something that you can't miss. Shout out to Fadhil (Evolution), Khalis, Nizam (Front Office), Husna and Intan (h2o bar and Grill) for their genuine and attentive service. Overall would be 10 out of 10.

ดีมากๆค่ะ อาหารเช้าอร่อยมากๆ ใกล้รถไฟฟ้า ทางทราเวลโลก้าประสานงานให้อย่างดีด้วยค่ะ

Booked a staycation just to go shopping around KL. What a splendid one we had. Everything was perfect including the breakfast line. Just a slight improvement needs to be done - the pillows are thin and uncomfortable sometimes and the male receptionist wasn't friendly. Others are excellent!

The location is strategic and the room is clean and spacious. However, the guests were so noisy and disturbing around 1 or 2 am.

Overall satisfy. Value for money. Need to improve on check in side. Slow.

Furnitures are very old, the room has smell , housekeeper went inside the room for cleaning but didn't ask a permission. The only one thing that I like was in the center of kuala lumpur. That's it.

The hotel is amazingly great!! But I was a bit disappointed with one of the hotel staff, I don't know her name because it was a phone call but still they never apologize.

Kamar cukup luas dan menyenangkan, pelayanan juga memuaskan walaupun sedang ada renovasi.

nice hotel and great receptionist

เป็นทริปที่ประทับใจในความคุ้มค่าของราคาที่พักมาก ถ้าไปเพื่อพักผ่อน และไม่อยากออกไปวุ่นวายที่ไหน ที่นี่เป็นตัวเลือกที่ดีมาก เพราะตั้งแต่ตื่นนอนจนเข้านอน คุณแทบไม่ต้องออกไปหาอะไรทานข้างนอกเลย เช้าก็ทานอาหารที่ club lounge ช่วงบ่ายก็มี afternoon tea ให้ทาน เสร็จแล้วช่วงเย็นก็มี cocktail hour ให้ทานต่อถึง 2 ทุ่มครึ่ง หลังจากนั้นก็มีเครื่องดื่มกับ snack ให้ทานจนถึง 5 ทุ่ม เรียกได้ว่าจ่ายครั้งเดียวแล้วจบ ไม่ต้องเสียเงินค่าอาหารเพิ่มเลย เดินทางก็สะดวก ห้องพักก็สะอาด กว้างขวาง มีโอกาสจะไปนอนพักอีกครับ

Prior check in we worried about the closest train station but we found out that it just right across the street. As well as KLCC just 10 mins by walk. First impression its really good even the building was pretty old but the hospitality from the FO was really good. For the room was really good and the space was pretty big.

Menu sarapannya bervariatif, buat anak saya yang free gluten ini sangat membantu bisa request dengan chef-nya, kamarnya bersih dan luas. Sesuai dengan harga yang ditawarkan, sangat recommended.

The staffs very friendly and the services tip top.

- Receptionist were very helpful, especially Mai-the internship from Vietnam. She’s very friendly and helpful when I have the first trouble with my door - Room Facilities quite good. But beside of that the flush is not working so well (both of my room and my mother room). The lift have problem too, when I walked in and pressed the button to go down, but it wasn’t move because the door stuck sth and it couldn’t close. - the buffet breakfast delicious and the staffs very polite, I really liked it

Worst service from Front office supervisor Ihsan. I am active SPG member and I have requested early check in since Jan 15, 2019 through Agoda for my stay between Jan 28, 2019 till Jan 31, 2019. I arrived at around 5:30 am on Jan 28 and I wasn't allowed to have early check in. I agreed to pay for half day charge of RM 199 and was told I could only check in at 6:30 am. I again requested if possible to check in at 6:00 am and was declined. The attitude of Ihsan was completely unacceptable. I hope Ihsan manager will take a note and ensure that his attitude will improve going forward. That is not the right way to treat your members.