お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。コネクティングルームのご要望に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルではお客様のご要望に沿えるよう常に努めておりますが、空室状況やその他の予期せぬ状況により、すべての特別なご要望にお応えできない場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。マネージメント

アルバータ様、この度は温かいお言葉をいただき、またご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ、特にベルボーイがお客様のご滞在を思い出深いものにしてくれたことを大変嬉しく思います。清潔で快適な客室と便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。朝食サービスに関するご意見もありがとうございます。混雑時にはテーブル片付けのスピードを改善し、食器類はすべて徹底的に洗浄するよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしており、次回のご来館リストにご登録いただければ幸いです。当ホテルをお勧めいただき、誠にありがとうございます。敬具、経営陣

お客様、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルの立地と全体的な体験を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハウスキーピングに関するご意見に心から感謝いたします。この件については、当ホテルのチームで対処し、最高水準のサービスを維持できるよう努めてまいります。お客様のご意見は私たちにとって大切なものであり、当ホテルの運営のこの側面を改善するよう努めてまいります。次回もより良い体験をお届けできるよう、ぜひまたお越しください。敬具、経営陣

お客様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、バスルームとプールエリアで不快な臭いがしたとのこと、大変申し訳ございません。これは当ホテルが目指す清潔さやサービスの基準ではありませんので、ハウスキーピングおよびメンテナンスチームとすぐにこの問題に対処いたします。当ホテルでは、改善できる点を特定するためにお客様のフィードバックを真摯に受け止めております。ご滞在中に不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様をお迎えし、より楽しい体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。経営陣