部屋は古めだが、サービスと立地は素晴らしい。

クリスティンさんが担当してくださり、とても親切でした。チェックインもスムーズでした。ホテルのスタッフが私の部屋を飾り付け、誕生日ケーキを用意してくれていたので、とても嬉しかったです。さらに、レモンガーデンの飲食スタッフは皆、非常に効率的で、ゲスト一人ひとりに気を配り、温かく迎えてくれました。朝食も素晴らしかったです。このホテルではいつも特別な気分を味わえるので、私たちは特別な日を祝うのが大好きです。シャングリ・ラ クアラルンプール、思い出に残る素晴らしい体験をありがとうございました。

期待していたほど豪華ではありませんでした。部屋は狭く、駐車場の入り口も分かりにくかったです（ロビーのすぐ前に駐車するにはバレーパーキング料金が必要）。朝食は、これまで宿泊したホテルの中で一番まずいものでした。とはいえ、朝食は種類が豊富で、選択肢が豊富でした。最寄りのショッピングモールまでは少なくとも15分はかかり、駅までは徒歩約10分です。

クリスマスの飾りは素晴らしかったです！

スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。

古い建物ですが、とてもよく手入れされています。部屋は広く、ジムも巨大で、プールも十分な大きさです。全体的にとても満足のいく滞在でした。

ここの雰囲気は穏やかで、スタッフは熱心で、部屋は美しく快適です。

シャングリラ・クアラルンプールに戻って来られて嬉しいです

スタッフはフレンドリー。清潔で豪華。

癒しのために滞在するのに最適な場所です。

suggestion for the hotel, you might use lampe berger aroma therapy to remove old carpet smell instead of water based air purifier that made the room smell moisture

Comfortable, professional service.

Awesome room and comfortable. Very quick check in, smooth, clean room and happy for the service

Very recommended 5 star hotel. Great service, nice ambience and very comfortable. Keep up the good work! We stayed for 2 nights there, fast check in and check out, the receptionist is so friendly and professional. Classy, spacious and clean room. Definitely will be back 👍👍

Room was spacious, the hotel provide shuttle to KLCC, will definitely stay there again.

Best service. Best address. If I go again Kuala lumpur I still booking this hotel

Secara umum pelayanan dan makanannya sangat memuaskan. Lokasinya sangat strategis dekat dengan pusat perbelanjaan. Namun kamar pesan single dengan upgrade harga tapi kenyataannya dapat 2 bed yang digabung satu.

Awesome Service, Clean room and very cozy place to stay!!

Kamar sesuai dengan gambar yang diupload. Suasana hotel klasik membuat segalanya terkesan mewah. Staf hotel ramah.

The reception and other staff in the lobby area are very friendly and helpful. Breakfast was okay but the staff could be more friendly looking and smiling. The location of the hotel is very strategic - lot of bars and restaurants around and is a walking distance to the Petronas Towers.