ムハンマド様、この度はアーリヤ・ドゥタ・メダン・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックイン時のベッドタイプの間違いから、お部屋の清掃状況の不備に至るまで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、お部屋にゴミが残っていたことは大変残念に思っております。これは、当ホテルが掲げる清掃基準とサービス品質に反するものです。また、星付きホテルの料金と期待値を考慮すると、ご不便に対する補償がなかったことへのご不満も理解しております。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、運営とゲストサービスの両面において徹底的な評価と改善を行うため、関係部署に転送いたしました。次回はアーリヤ・ドゥタ・メダン・ホテルにお越しいただき、より快適なご滞在とご期待にお応えできる機会を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ドゼン・シナガ