S***i
レジャー
8.5
/10
6週間前にレビューしました
先日、グランドハイアットシンガポールに宿泊しました。部屋は快適で、朝食も種類豊富で、ホテルスタッフのほとんどが親切だったので、全体的には楽しい滞在でした。しかし、チェックインの対応にはがっかりしました。フロントデスクのシンディというスタッフは、予約を確認するのに時間がかかり、手続き全体を通して不親切な印象を受けました。また、無料のバースデーケーキについて尋ねたところ、アプリで事前にリクエストしていたにもかかわらず、彼女の対応はあまり歓迎的ではありませんでした。さらに、彼女は私たちと話している間、明らかに不機嫌そうでした。とはいえ、ホテルは最終的に小さな無料のケーキを部屋に届けてくれたので、ありがたかったです。部屋、朝食、その他のスタッフのサービスは概ね良かったのですが、チェックインの対応は改善の余地があると思います。
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