お客様各位、スイス・ベルホテル・シラエ・パルより温かいご挨拶を申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけなかったこと、またご予約時の空室状況に合わせることができずご要望にお応えできなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ一同で受け止め、今後の施設改善に役立て、お客様の快適性向上に努めてまいります。次回またスイス・ベルホテル・シラエ・パルにお越しの際は、より良いご滞在をお約束いたします。敬具、イマーム・ヌグロホ 総支配人