これまで予約した中で最悪のヴィラでした。本当にがっかりで、料金に見合う価値は全くありませんでした。 予約時に、部屋/ヴィラが最上階にあり、エレベーターのない非常に急な階段を上らなければならないという明確な情報がありませんでした。妊娠中の友人と旅行していたため、この状況は非常に危険で、滞在中階段を上り下りすることは不可能でした。 もしアプリに階段に関する情報が最初から明確に記載されていれば、予約前に考慮したでしょう。これは妊婦だけでなく、高齢者、小さなお子様連れ、または移動に制限のある方にとって非常に重要な情報です。 部屋の状態も非常に残念で、写真で見た印象とは全く違いました。多くの場所が汚れていて、手入れが行き届いていないように見えました。マットレスやカーテンは汚れており、壁の一部は湿気やカビが見られ、建物や設備も放置されているようでした。到着した時には、バスタブにはすでに汚れた水が溜まっており、次の宿泊客に部屋を開放する前に、きちんと清掃されているのか疑問に思いました。 階段のアクセスに関する事前説明がなかったことと、友人の妊娠を理由に、苦情を申し立て、返金を求めました。しかし、問題に対する根本的な解決策は得られませんでした。ヴィラ側は部屋の清掃のみを提案しました。問題は単に部屋が清掃を必要としていたというだけではありません。階段のアクセスの問題でヴィラを利用できず、湿気やカビのある壁、手入れの行き届いていない建物の部分など、清掃だけでなく修理が必要な箇所が複数ありました。 さらに残念なことに、私たちが経験した状況について、謝罪も適切な補償も一切ありませんでした。 このレビューは、予約を検討されている方が、私たちが経験した状況を事前に知っておくために書いています。

スタッフの電話がうるさいです。それに蚊もたくさんいます。

快適で素晴らしい環境と戦略的なロケーション。

部屋は古い学校で清潔ではなく、写真とは大きく異なります。

The services excelence, but the interior need to upgrade.

AC tidak dingin, Shower buntu, exhaust Fan Toilet mati, telpon ke receptionis tidak ada yang angkat. Hotel kurang terawat.

Toiletnya bau dan battubnya kotor.

Saya ga terlalu puas, karena di gambar ada pool nya, tapi ketika dipilih saya dapet kamar yang ga dapet pool, pihak villa bilang saya kena jebakan marketing, seharusnya pihak villa bisa antisipasi agar banyak tamu yang ga terkecoh oleh marketing tersebut.

Villa lumuam bagus, tempat strategis, gak ada resto, gak ngerasain pelayanan staff jadi belum tau ramh apa gak.

The villa very large and very accommodating, specially for small family and feeling home because of decors are great. Need additional kitchenware hence villa purpose to let guest feeling home and long stay expectation.

Comfortable and clean. Recommendation.

2nd visit, chose one bedroom villa with pool, its great & spacious, location is great, near indomaret, minimart, coffeshops & restaurant

AC kamar tidak dingin, remote juga error, dimana mana kotor debuan, lantai juga kotor seperti lama tidak dibersihkan, toilet ada kecoa dan banyak semut merah, air pancuran juga gak keluar normal, cloket jamuran. Kulit saya gatal-gatal karena tungau kasur. Kondisi unit 15B tidak sama seperti di foto. Kamar juga tidak ada televisinya seperti di tampilan. Intinya tidak sesuai gambarnya. Pantas saja ketika check out sama sekali tidak disuruh nunggu untuk dicek lagi kamarnya, langsung kasih kunci aja terus bisa langsung pulang. Tolong ditingkatkan lagi kualitasnya ya, receptionist nya ramah tapi sama juga bohong kalau telepon kamarnya gak bisa berfungsi. Intinya kalau kalian kasih kamar diskon ternyata seburuk ini, lebih baik tidak usah dijual kamarnya.

Kejadian kalung anak kami ketinggalan padahal kami sudah kembali ke Jakarta dan karena terbuang di tempat sampah. Namun berkat kebaikan dan ketulusan hati dalam melayani customer, Alhamdulillah kalung anak kami kembali ditemukan dengan kebesaran hati crew Kanishka dikoordinasi Saudara Agus mau membongkar tempat sampah tersebut hingga menemukan kembali kalung tersebut dan mengirimkannya ke kami di Jakarta. Terima kasih banyak Kanishka. Sangat profesional dan servicenya no. 1. Semoga semakin sukses dan maju Kanishka

Nice room, nice staff, tapi pilihan channel tvnya sedikit.

Tempatnya bagus. Bersih stafnya ramah ramah. Cuma tidak ada sarapan pagi tidak di sediakan karena baru pemulihan karena covid. Bisa di coba deh bagi yang suka traveling di Seminyak Bali. Thank you.

Nice place and have to try. This close to others. Bech, Beachclub or else

I like its location, close to many places to go in Seminyak, huge rooms for sleep, dining or relax, warmth and helpful staff, surely recommended

Sangat bagus pemandangan dan nuansa adat bali sangat kental. Terima kasih pelayanannya.

Kurang terang, lampu terlalu gelapp. Karena saya cuma ambil menginap di lantai bawah, yang lantai atasnya agak seram kalau malam.