ゲフィラ・C様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回のご滞在でも、またお迎えできる機会を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

クリステラ・L様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

ディアン A. D. 様、ノブス ギリ リゾート＆スパでの最近の経験について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。宿泊施設やスタッフのサービスに満足していただきましたら、私たちも嬉しいです。同時に、予期せぬ健康上の問題で苦しんだことを十分に理解し、私たちの方針とコミュニケーションの過程で共感や心配が不足している場合は心からお詫び申し上げます。決してそのような意図はありませんでした。一部の予約では、払い戻しや予約の変更を制限する条件が適用される場合がありますが、これらの状況をより慎重かつ慎重に処理することが重要であることを理解しています。お客様のご意見は経営陣と共有し、今後同様の状況で顧客サポートを改善できる方案を検討させていただきます。この問題を提起していただき誠にありがとうございます。 困難な時期に十分な支援を受けられなかったという感じを差し上げたら本当に申し訳ありません。今後は、そんな不快感を感じないように願い、もう一度私たちのリゾートを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ノブスギリリゾート＆スパドリーム

A様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

G*t様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

D様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

紳士淑女の皆様、素敵なレビューをありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在でも、またお迎えできる機会を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

リナルディR.E.M.様、親切なお言葉ありがとうございます。ノブスキリリゾート＆スパで楽しい時間を過ごせたのは、私たちも嬉しいです。また訪れて頂ければ、頑張ってお会いします！良い一日をお過ごしください！心から、ノブスギリリゾート＆スパドリーム

お客様、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ノブスキリリゾート＆スパで楽しい時間を過ごせたのは、私たちも嬉しいです。また訪れて頂ければ、頑張ってお会いします！良い一日をお過ごしください！ただし、浴槽で経験した不便については心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様の安全と快適さを最優先に考えます。お風呂でのスリップリスクに対するお客様のご意見を深刻に受け入れており、衛生基準を直ちに改善し、滑り止めマットの使用など予防措置を追加し、同様の事故が再発しないようにします。お客様の健康が少しでも回復されたことを願っています。ご理解と大切なコメントありがとうございます。ノブスギリリゾート＆スパドリーム

J*l様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

S*a様、素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のレビューを拝読できることを大変光栄に思っております。お客様のご滞在体験とご満足を第一に考えており、お客様のレビューは、私たちが日々努力していることの証です。また近いうちにお会いできることを願っております。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

m*a様、この度はNovus Giri Resort & Spaでのご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。バスルームのデザイン、特にシャワーエリアと蛇口のアメニティ、そしてバスローブのご用意についてご不満をお寄せいただき、心よりお詫び申し上げます。今後、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これらの点の改善に注力してまいります。当ホテルのスタッフ一同、この件を真摯に受け止め、より価値あるご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。サービスの向上に努めてまいりますので、今後このようなことが二度と起こらないよう願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。Novus Giri Resort & Spa

Ke*i様、この度はNovus Giri Resort & Spaでのご滞在について、ご不快な思いをお聞かせいただき、誠にありがとうございます。特に、バイクに乗っていた際の警備チームの対応がいつもと違っていたと感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。サービスの質と準備はすべてのお客様に例外なく一貫して提供されるべきであり、このような事態は私たちにとって非常に深刻な問題です。今後このようなことが二度と起こらないよう、関係部署に再評価と改善策を提案いたします。朝食メニューについても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。5つ星ホテルの水準にふさわしいお客様のご期待に沿えるよう、メニューのバリエーションを増やすことを検討いたします。これは、お客様にご満足いただける滞在体験をご提供するための、チームにとって重要な評価となります。経営陣を代表して、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。私たちは、サービスの向上に努めるため、サービスレベルを真剣に見直しております。今後このようなご不快な思いをさせないことを願うとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。Novus Giri Resort & Spa

y*i様、貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。階段のご利用のしにくさや車椅子でのアクセスに関するご指摘は、弊社にとっても大変深刻な問題です。お客様、特に高齢者や障がいをお持ちの方々の快適さと利便性は、弊社にとって最優先事項であると認識しております。この件につきましては、弊社チーム一同、徹底的な調査を行い、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げるとともに、サービスの質の向上に積極的に取り組んでまいります。次回のご滞在では同様の問題がないよう願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。 ノビス・ギリ・リゾート＆スパ チーム一同

ピーター・S様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

アメリア・O様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ノバス・ギリ・リゾート＆スパでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。ノバス・ギリ・リゾート＆スパより

v*e様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。Novus Giri Resort & Spaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。Novus Giri Resort & Spaより

d*y様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。Novus Giri Resort & Spaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください！Novus Giri Resort & Spaより、

Ivana L.様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。Novus Giri Resort & Spaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。良い一日をお過ごしください！Novus Giri Resort & Spaより、

D.D.S様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。Novus Giri Resort & Spaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。良い一日をお過ごしください。Novus Giri Resort & Spaより、